Termini di servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo a EduCRM o usandolo («il Servizio»), gestito da GN, accetti che questi Termini di servizio siano vincolanti per te. Se non accetti questi termini, non puoi usare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

EduCRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) pensata per i consulenti educativi. Il Servizio permette agli utenti di gestire studenti, colloqui, candidature, pagamenti e fatturazione tramite un'applicazione web ospitata su app.educrmapp.com.

Il Servizio include funzioni assistite dall'IA, al momento limitate alla trasformazione di note vocali in attività e alla proposta di mappature delle colonne quando si importa un foglio di calcolo. Una precedente integrazione facoltativa con Gmail è stata ritirata prima della disponibilità generale; il Servizio non accede agli account email.

3. Registrazione dell'account

• Devi fornire informazioni accurate e complete quando crei un account.
• Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account.
• Devi avere almeno 18 anni per usare il Servizio.
• Sei responsabile di tutte le attività che avvengono con il tuo account.

4. Prova gratuita

Offriamo una prova gratuita di 14 giorni ai nuovi utenti. Durante la prova avrai accesso a tutte le funzioni del piano che hai scelto. Per iniziare la prova non è richiesto alcun dato di pagamento. Al termine della prova, devi sottoscrivere un piano a pagamento per continuare a usare il Servizio.

5. Prezzi e pagamenti

• Le quote dell'abbonamento sono fatturate mensilmente o annualmente, a seconda del piano scelto.
• Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e sono al netto delle imposte applicabili.
• I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.
• Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
• Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di 30 giorni.

6. Proprietà dei dati

Conservi la piena proprietà di tutti i dati che inserisci nella piattaforma. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà intellettuale sui tuoi contenuti. Alla chiusura dell'account, puoi richiedere l'esportazione dei tuoi dati entro 30 giorni.

7. Uso accettabile

Ti impegni a non:

• Usare il Servizio per scopi illeciti
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi o agli account di altri utenti
• Trasmettere malware, virus o codice dannoso
• Usare il Servizio per conservare o trasmettere contenuti che violano i diritti di altri
• Rivendere o ridistribuire il Servizio senza il nostro consenso scritto
• Usare le funzioni di IA per generare contenuti fraudolenti, diffamatori o che impersonano un'altra persona.
• Fare affidamento sulle bozze generate dall'IA senza rivederle. Le bozze generate dall'IA sono, appunto, bozze. Il consulente è responsabile di rivedere ogni risultato dell'IA prima di inviarlo, inoltrarlo o agire in base ad esso. Il risultato dell'IA non costituisce consulenza legale, finanziaria o professionale.

8. Contenuti generati dall'IA

Le funzioni basate su Anthropic Claude generano bozze a partire dal contesto disponibile. Queste bozze possono contenere errori, omissioni o segnaposto [CHECK:] al posto di fatti che non è stato possibile verificare. I consulenti devono rivedere ogni risultato dell'IA prima di inviarlo.

Il Servizio non addestra modelli di IA sui tuoi dati. Anthropic elabora gli input in qualità di sub-responsabile del trattamento e, in base al nostro accordo, non li conserva per l'addestramento.

9. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere una disponibilità del 99,9%, ma non garantiamo l'accesso ininterrotto al Servizio. Possiamo eseguire manutenzioni programmate con preavviso. Non siamo responsabili di eventuali interruzioni o sospensioni del servizio che esulano dal nostro ragionevole controllo.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, GN non sarà responsabile di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo derivante dall'uso del Servizio da parte tua. La nostra responsabilità complessiva non supererà l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento.

11. Cessazione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Alla cessazione, il tuo diritto di usare il Servizio termina immediatamente e possiamo eliminare i tuoi dati dopo 30 giorni.

12. Legge applicabile

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Grecia. Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dal Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Atene, in Grecia.

13. Modifiche a questi Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Ti avviseremo delle modifiche importanti via email o tramite il Servizio. Se continui a usare il Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti i Termini rivisti.

14. Contattaci

Se hai domande su questi Termini, contattaci a questo indirizzo:

GNEmail: legal@educrmapp.com