Che cos'è un CRM per l'istruzione?
Le stesse tre lettere di un CRM di vendita. Un altro mestiere.
In breve
Un CRM per l'istruzione è il software che gestisce il rapporto con uno studente dalla prima richiesta all'iscrizione: il contatto, la famiglia, le sessioni, ogni candidatura con la sua fase e la sua scadenza, i documenti, le quote e i follow-up. Consulenti, agenzie e uffici ammissioni lo usano al posto di un foglio di calcolo e di una casella email.
Un CRM di vendita ha una trattativa per contatto. Uno studente ha più candidature insieme, ognuna con la sua università, la sua scadenza e i suoi documenti, un genitore che paga e quote pagate a rate. Ricostruire tutto questo in uno strumento di vendita è un progetto di configurazione. Un CRM per l'istruzione parte da lì.
Non è nemmeno un sistema informativo scolastico o una piattaforma di apprendimento. Quelli gestiscono gli studenti iscritti. Un CRM per l'istruzione gestisce chi non lo è ancora, e passa il testimone il giorno in cui lo diventa.
Sette cose che un CRM per l'istruzione deve coprire
Nell'ordine in cui uno studente le incontra.
CRM per l'istruzione o CRM generico con uno strato education?
Sono entrambe opzioni vere. Servono team diversi.
| CRM generico, configurato per l'istruzione | EduCRM | |
|---|---|---|
| Modello dati | Una trattativa per contatto, adattata | Più candidature per studente, di serie |
| Contatti della famiglia | Oggetti extra o campi personalizzati | Genitori e tutori sulla scheda studente |
| Configurazione | Un progetto di configurazione, spesso con un partner | Nomina le fasi nelle impostazioni e parti |
| Prezzi | Per utente, al mese, a livelli | Gratis fino a 10 studenti; Premium 49,99 €/mese, studenti illimitati |
| Lingue | Dipende dall'edizione | Dodici, nel software e su questo sito |
| Ideale per | Università con IT e bisogni di integrazione | Consulenti, agenzie e uffici ammissioni |
La guida all'acquisto di un CRM ha le domande da fare a ogni fornitore, e CRM o fogli di calcolo ti dice se ne hai già bisogno.
Cosa non è
Una pagina che promette tutto non vale nulla quando confronti.
Lasciare il foglio di calcolo
- Passaggio 01
Importa la lista che hai già
Carica il foglio con le richieste dell'ufficio. La mappatura delle colonne è proposta per te e i duplicati sono controllati prima di scrivere.
- Passaggio 02
Scegli tu le fasi
Fasi, pipeline, tipi di sessione e metodi di pagamento sono tutte impostazioni. Usa le parole che si usano già in ufficio.
- Passaggio 03
Metti il modulo sul sito
Da quel giorno ogni richiesta arriva con tipo, data e responsabile.
- Passaggio 04
Prova con un gruppo prima di spostare il resto
Un programma, o un anno, per un semestre. Vedi la checklist di implementazione CRM.
Quanto costa
- Gratis, fino a 10 studenti. Sessioni, calendario, candidature, pagamenti e fatturazione. Senza carta.
- Premium, 49,99 €/mese, studenti illimitati, più moduli di iscrizione, attività vocali, branding personalizzato ed esportazione dati. Membri extra del team 49,99 € ciascuno. Prova di 14 giorni.
- Business. Tutto pronto: sito web personalizzato, modulo di acquisizione contatti ed email professionale sul tuo dominio, più Premium. Contattaci per un preventivo.
I dati risiedono nella regione europe-west1 di Google Cloud. Sub-processor e conservazione sono nella pagina sulla sicurezza.
Domande frequenti
Che cos'è un CRM per l'istruzione?
Software che gestisce il rapporto con uno studente dalla prima richiesta all'iscrizione: recapiti, famiglia, sessioni, ogni candidatura con fase e scadenza, documenti, quote e follow-up. Sostituisce il foglio di calcolo e la casella email su cui altrimenti gira uno studio di consulenza o un ufficio ammissioni.
Che differenza c'è tra un CRM per l'istruzione e un sistema informativo scolastico?
Un CRM gestisce chi non è ancora studente e tutto ciò che gli è stato detto. Un sistema informativo scolastico gestisce gli iscritti: orari, voti, presenze. EduCRM è del primo tipo e passa il testimone all'iscrizione.
Qual è il CRM migliore per un istituto scolastico?
Dipende dalle dimensioni. Un'università con un team IT e bisogni di integrazione sceglie di solito un CRM generico con uno strato education, come Salesforce o Zoho. Uno studio di consulenza, un'agenzia o un ufficio ammissioni senza quel team sta meglio con un CRM nato per l'istruzione, che funziona il giorno in cui viene attivato.
Esiste un CRM per l'istruzione gratis?
Sì. EduCRM è gratis fino a 10 studenti, con sessioni, calendario, candidature, pagamenti e fatturazione. Premium costa 49,99 € al mese per studenti illimitati, con 14 giorni di prova gratuita.
EduCRM si integra con un LMS o un sistema informativo scolastico?
No. Si sincronizza in entrambe le direzioni con Google Calendar, importa gli studenti da un foglio di calcolo ed esporta i dati su Premium. Non c'è un connettore LMS o SIS.
Più consulenti possono condividere un CRM per l'istruzione?
Sì. Ruoli di titolare, admin, consulente e lettore, con i suoi studenti assegnati a ogni consulente. I membri extra costano 49,99 € ciascuno su Premium.
Dove vengono conservati i dati degli studenti?
Nella regione europe-west1 di Google Cloud, con TLS 1.2 o superiore in transito. Tutti i dettagli nella pagina sulla sicurezza.
Guardalo con un carico di lavoro reale
Il software live con studenti e candidature di esempio. Niente account, niente carta, si resetta ogni 24 ore.
