Quattro ruoli (proprietario, admin, consulente e visualizzatore), con un responsabile per ogni studente e ogni area di lavoro isolata.
I quattro ruoli
In breve
Quattro ruoli: proprietario, admin, consulente e osservatore. Ogni spazio di lavoro è isolato, senza letture tra tenant, e i consulenti vedono solo gli studenti a loro assegnati.
| Ruolo | Destinato a | Ambito |
|---|---|---|
| Proprietario | La persona a cui appartiene l'account | Tutto, fatturazione inclusa. Non può essere rimosso da un altro membro. |
| Amministratore | Un manager o un senior counsellor | Accesso completo agli studenti di ogni consulente. |
| Counsellor | Consulenti operativi, il ruolo predefinito per un nuovo invito | I propri studenti, più le bacheche condivise. |
| Viewer | Un receptionist, un contabile o un osservatore | Sola lettura. |
I ruoli si possono cambiare in seguito, quindi un consulente promosso a capo team non ha bisogno di un nuovo account.
Carichi di lavoro assegnati
Ogni studente ha un consulente assegnato, e la dashboard filtra in base ai suoi studenti. Questo garantisce la regola più importante: un responsabile nominato per ogni studente.
Invitare qualcuno
Invita via email e scegli un ruolo; i nuovi membri sono consulenti per impostazione predefinita. I membri del team si aggiungono su Premium a 49,99 € ciascuno.
Isolamento e audit
- Isolamento per spazio di lavoro. Un'agenzia non può vedere gli studenti di un'altra.
- Un registro di audit immutabile di ogni consenso, refresh di token, invio email, apertura di thread e revoca.
- Residenza dei dati nell'UE, nella regione `europe-west1` di Google Cloud, con TLS 1.2 o superiore in transito.
Il quadro completo, sub-responsabili inclusi, è nella pagina sulla sicurezza.
Configurazione condivisa
La pipeline studenti, i tipi di sessione, le fasi delle candidature e i metodi di pagamento sono impostazioni dello spazio di lavoro: così tutti vedono le stesse colonne. Modificarli è compito di owner o admin.
Coprire un'assenza
La vera prova è se qualcun altro può subentrare su un carico di studenti da un giorno all'altro. Le sessioni portano note e azioni, le candidature portano fasi e scadenze, i documenti stanno in categorie fisse: un collega apre uno studente e sa a che punto è.
L'onboarding di una persona in questo sistema è spiegato in CRM per agenzie educative.
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Scopri di piùDomande frequenti
Quali ruoli supporta EduCRM?
Quattro: owner, admin, counsellor e viewer. I nuovi inviti hanno come default counsellor, e i ruoli si possono cambiare in seguito.
Un consulente può essere limitato ai propri studenti?
Sì. Ogni studente ha un consulente assegnato e la dashboard mostra solo quel gruppo, mentre owner e admin vedono tutto.
Quanto costa un membro del team in più?
49,99 € ciascuno su Premium, che è 49,99 € al mese e copre fino a 1499 studenti.
Un'altra agenzia può vedere i nostri dati?
No. Tutti i dati sono confinati al tuo workspace, senza letture incrociate tra tenant, e sono conservati nella regione europe-west1 di Google Cloud.