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Il requisito

Cosa deve fare un CRM per un istituto

Un lavoro diverso da quello del tuo sistema informativo studenti.

In breve

Gestisce le persone che non sono ancora studenti: ogni richiesta, la famiglia dietro, le conversazioni, la domanda e i suoi documenti, le scadenze e le rette.

Il tuo sistema informativo studenti subentra il giorno dell'iscrizione. Non è nato per gestire trecento conversazioni a metà su settembre prossimo. È lì che un'ammissione si perde.

Per chi è

Istituzioni che reclutano, non solo iscrivono

Sempre la stessa forma: un'ammissione con una scadenza, una decisione finale, più richieste di quante una persona possa gestire.

01

Scuole private e indipendenti

Richieste dei genitori, open day, pratiche, data di valutazione e decisione: ogni anno con settembre fisso.

02

Scuole di lingua

Corsi brevi, ammissioni continue, richieste che si convertono o si raffreddano in due settimane.

03

College e centri di formazione

Più corsi che ammettono contemporaneamente dallo stesso bacino di richieste, ognuno con la propria capienza e scadenza.

04

Accademie professionali

Studenti adulti che pagano a rate, dove i soldi fanno parte della trattativa di ammissione.

05

Uffici internazionali universitari

Candidati dall'estero, documenti nel formato sbagliato e il visto col tempo che stringe.

06

Centri di ripetizioni e preparazione esami

Una pipeline per i genitori dove vendita, agenda e fatturazione sono un'unica relazione.

Scopri di più
Il ciclo

Un anno di ammissioni, in un solo sistema

Nell'ordine in cui succede davvero.

  1. 01

    Le richieste arrivano in un solo posto

    Un modulo sul sito, una telefonata, un messaggio WhatsApp, un nome scritto a una fiera. Quello che perdi sono i tre giorni prima che qualcuno decida di chi è. Un modulo di iscrizione sul tuo sottodominio lo porta dritto nel sistema.

  2. 02

    Open day e lezioni di prova

    Le iscrizioni arrivano dallo stesso modulo, la presenza si registra come sessione e il follow-up è un'attività con data e un nome.

  3. 03

    La famiglia, non solo il candidato

    Per una scuola chi decide è un genitore; per un programma per adulti, spesso un datore di lavoro. Ogni conversazione viene registrata con data e accordo, così chi risponde al telefono dopo ha già il contesto.

  4. 04

    Candidature, una per programma

    Una famiglia che fa domanda per due programmi non ha un solo stato. Ogni candidatura è un record a sé, con fase, scadenza, documenti e responsabile.

  5. 05

    Documenti che arrivano nell'ordine sbagliato

    Pagelle, referenze, documento d'identità, certificati medici, prova di residenza. Si caricano tutti in categorie fisse, così niente resta solo in una email archiviata.

  6. 06

    Test, colloqui e scadenze

    Test d'ingresso, colloqui, giornate di prova e scadenza d'iscrizione condividono un solo calendario con ogni follow-up: promemoria e sync bidirezionale con Google Calendar.

  7. 07

    Quote d'iscrizione e acconti

    Fatturato, pagato e da saldare, per famiglia, con fatture e ricevute numerate in PDF.

  8. 08

    La decisione, e chi rifiuti

    Offerte, accettazioni e rifiuti sono fasi, non cancellazioni. Un candidato che rifiuta quest'anno resta un record anche l'anno prossimo.

Il team

Chi vede cosa

Più persone ruotano attorno al processo che in uno studio di consulenza: segreteria, reception, responsabile ammissioni, amministrazione. I ruoli condividono il registro, non tutto.

I quattro ruoli, come in una segreteria ammissioni
RuoloChi è di solitoCosa può fare
ProprietarioTitolare o direttoreTutto, fatturazione e impostazioni incluse.
AmministratoreResponsabile ammissioni o segreteriaOgni candidato, ogni corso.
CounsellorResponsabile ammissioni, responsabile di programmaI propri candidati.
ViewerSegretaria, economo, membro del consiglioSola lettura.
I quattro ruoli, come in una segreteria ammissioni

Ogni candidato ha un responsabile designato. È questo che decide se i follow-up avvengono. Vedi ruoli e permessi del team e la pagina sulla sicurezza.

Limiti onesti

Cosa non è

Una pagina che promette tutto non vale nulla quando confronti.

Quattro cose che EduCRM non fa.

  1. 01

    Non un sistema informativo per studenti

    Niente orari, registro voti, presenze o pagelle. Affiancalo al sistema che gestisce gli studenti iscritti e passa il testimone all'iscrizione.

  2. 02

    Non incassa pagamenti online

    Qui tieni traccia di quote, fatture e ricevute e le generi. I soldi passano sempre dalla tua banca o dal tuo provider di pagamento.

  3. 03

    Non c'è login per le famiglie

    Genitori e candidati si contattano dalla piattaforma. Non c'è un portale famiglie.

  4. 04

    Non è una suite di reportistica

    La dashboard risponde alle domande in tempo reale, più un grafico dei ricavi. Il resto lo costruisci fuori, con l'export dati Premium.

Come arrivarci

Iniziare a metà anno, come fanno tutti

  1. Passaggio 01

    Importa la lista che hai già

    Carica il foglio con le richieste dell'ufficio. La mappatura delle colonne è proposta per te e i duplicati sono controllati prima di scrivere.

  2. Passaggio 02

    Scegli tu le fasi

    Fasi, pipeline, tipi di sessione e metodi di pagamento sono tutte impostazioni. Usa le parole che si usano già in ufficio.

  3. Passaggio 03

    Metti il modulo sul sito

    Da quel giorno ogni richiesta arriva con tipo, data e responsabile.

  4. Passaggio 04

    Prova con un gruppo prima di spostare il resto

    Un programma, o un anno, per un semestre. Vedi la checklist di implementazione CRM.

Prezzi

Quanto costa a un istituto

  • Gratis, fino a 10 studenti. Basta per testare le iscrizioni di un programma. Nessuna carta.
  • Premium, 49,99 €/mese, fino a 1499 studenti, più moduli di iscrizione, attività vocali, branding personalizzato ed esportazione dati. Account staff aggiuntivi a 49,99 € l'uno. Prova di 14 giorni.
  • Business, 1.500 € di setup più Premium. Tutto pronto: sito web personalizzato, modulo di acquisizione contatti ed email professionale.

I dati risiedono nella regione europe-west1 di Google Cloud. Sub-processor e conservazione sono nella pagina sulla sicurezza.

Domande frequenti

Cos'è un CRM per istituti scolastici?

Un software che gestisce tutti quelli con cui parli prima dell'iscrizione: richieste, iscrizioni agli open day, la famiglia dietro ogni candidato, candidature con fasi e scadenze proprie, documenti, quote e follow-up. Un sistema informativo studenti non è fatto per questo.

EduCRM è un sistema informativo studenti o un sistema di gestione scolastica?

No. Niente orari, registro voti, presenze o gestione didattica. Copre le ammissioni e funziona insieme al sistema che gestisce gli studenti iscritti.

Puoi ammettere programmi o anni diversi separatamente?

Sì. Ogni candidatura è una scheda a sé, con programma, fase, scadenza, documenti e responsabile, così più ammissioni procedono insieme da un unico bacino di richieste.

Genitori o candidati possono accedere per controllare lo stato?

No. Non c'è un portale famiglie. Candidati e genitori vengono contattati via email dalla piattaforma, e quanto detto resta nella loro scheda.

Quanti membri dello staff possono usarlo?

49,99 € l'uno su Premium, con ruoli proprietario, admin, consulente e visualizzatore. Il piano copre fino a 1499 studenti, senza limite fisso di staff.

Dove vengono conservati i dati dei candidati?

Nella regione europe-west1 di Google Cloud, con TLS 1.2 o superiore in transito e ogni workspace isolato. Tutti i dettagli nella pagina sicurezza.