الأمان وحماية البيانات

• المنطقة الأساسية: europe-west1، باستخدام Firebase Cloud Functions وFirestore.
• يتوافق تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي مع توقعات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالنسبة إلى العملاء في الاتحاد الأوروبي. وهذه حقيقة عن مكان وجود البيانات، وليست رأيًا قانونيًا في امتثالك أنت.

• تُحمى جميع البيانات أثناء النقل بـ TLS 1.2 أو أعلى.
• تُخزَّن البيانات المحفوظة في Google Cloud، وتتولى المنصة نفسها تشفيرها.

• عزل لكل مساحة عمل. ولا قراءة عبر المستأجرين.
• صلاحيات قائمة على الأدوار: المالك والمشرف والمستشار والمُطّلع.
• سجل تدقيق غير قابل للتعديل لأحداث الوصول والإدارة، يُكتب من جهة الخادم ولا يمكن تعديله بعد ذلك.

• تعالج Anthropic (Claude) المدخلات بصفتها معالجًا فرعيًا بموجب اتفاقية معالجة البيانات المبرمة معنا. ولا تُستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج.
• يقتصر الذكاء الاصطناعي على أمرين: تحويل الملاحظات الصوتية إلى مهام، واقتراح ربط الأعمدة عند الاستيراد. ويُعرض كلاهما عليك للتأكيد، ولا يُحفظ شيء أو يُرسل تلقائيًا.
• يمكن لمشرفي مساحة العمل الاطلاع على الاستخدام والإنفاق ضمن الإعدادات ← استخدام الذكاء الاصطناعي.

Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend

يلتزم كل منهم باتفاقية معالجة البيانات الخاصة به. وتتوفر قائمة محدّثة واتفاقية معالجة البيانات (DPA) الخاصة بنا عند الطلب عبر privacy@educrmapp.com.

لا يحمل EduCRM أي شهادة خضعت لتدقيق مستقل، مثل ISO 27001 أو SOC 2. والضوابط المذكورة في هذه الصفحة وقائع عن كيفية بناء الخدمة، وليست معيارًا معتمدًا. وإذا كانت مؤسستك تشترط شهادة، فتواصل مع privacy@educrmapp.com وسنوضح لك الوضع الحالي.

متاحة عند الطلب: privacy@educrmapp.com.

تُوضَّح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها في سياسة الخصوصية، وتُدرج ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها هذا الموقع في سياسة ملفات تعريف الارتباط.