أربعة أدوار (مالك ومسؤول ومستشار ومُشاهد)، مع مسؤول محدد لكل طالب وعزل تام لكل مساحة عمل.
الأدوار الأربعة
باختصار
أربعة أدوار: مالك، مسؤول، مستشار، ومشاهد. كل مساحة عمل معزولة دون أي وصول عبر المستأجرين، ويرى المستشارون طلابهم المخصصين لهم فقط.
| الدور | مخصص لـ | النطاق |
|---|---|---|
| المالك | الشخص المالك للحساب | كل شيء، بما في ذلك الفوترة. لا يمكن لعضو آخر إزالته. |
| المسؤول | مدير أو مستشار أول | وصول كامل إلى طلاب جميع المستشارين. |
| مستشار | المستشارون المعنيون بالمتابعة اليومية، وهو الدور الافتراضي عند إرسال دعوة جديدة | حالاتهم الخاصة، مع اللوحات المشتركة. |
| مُشاهد | موظف استقبال أو محاسب أو مراقب | قراءة فقط. |
يمكن تغيير الأدوار لاحقًا، فلا يحتاج المستشار الذي يُرقّى لإدارة فريق إلى حساب جديد.
أحمال العمل الموزعة
كل طالب له مستشار مخصص، ولوحة التحكم تُصفّي طلاب ذلك الشخص. هذا ما يفرض القاعدة الأهم: مالك واحد محدد لكل طالب.
دعوة عضو جديد
ادعُ عبر البريد الإلكتروني واختر دورًا؛ يُعيَّن الأعضاء الجدد كمستشارين افتراضيًا. تُضاف أعضاء الفريق في Premium بسعر €49.99 لكل عضو.
العزل والتدقيق
- عزل لكل مساحة عمل. لا يمكن لأي شركة استشارية رؤية طلاب أخرى.
- سجل تدقيق غير قابل للتعديل لكل موافقة، وتحديث رمز وصول، وإرسال بريد إلكتروني، وفتح محادثة، وإلغاء صلاحية.
- إقامة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي، في منطقة `europe-west1` من Google Cloud، مع تشفير TLS 1.2 أو أعلى أثناء النقل.
الصورة الكاملة، بما في ذلك الجهات الفرعية المعالجة للبيانات، موجودة في صفحة الأمان.
الإعدادات المشتركة
مسار الطلاب، أنواع الجلسات، مراحل التقديم، وطرق الدفع هي إعدادات لمساحة العمل، فيراها الجميع بالشكل نفسه. تغييرها مهمة المالك أو المسؤول.
تغطية غياب زميل
الاختبار الحقيقي هو أن يتمكن زميل آخر من تولي الحالات خلال يوم واحد. فالجلسات تحمل ملاحظات ومهام، والتقديمات تحمل مراحل ومواعيد نهائية، والمستندات مصنفة بفئات ثابتة، فيفتح الزميل ملف الطالب ويعرف أين وصلت الأمور.
تجهيز شخص جديد لهذا النظام مشروح في CRM لوكالات التعليم.
جرّب النظام مع مستشار واحد
ابدأ مجانًا لعدد يصل إلى 10 طلاب، وأدر حالة عمل حقيقية، ثم أضف الفريق في خطة Premium.
صفحات ذات صلة
وكالات التعليم
One shared student database, a caseload per counsellor, and the whole agency's pipeline in one view.
اقرأ المزيدالأمان
التشفير، وموقع تخزين البيانات، وضوابط الوصول، والمعالجون الفرعيون.
اقرأ المزيدإدارة الطلاب
One record per student: contacts, sessions, applications, documents, payments and notes.
اقرأ المزيددليل اختيار نظام CRM
Features that matter, questions to ask vendors, and a checklist for comparing systems.
اقرأ المزيدالأسئلة الشائعة
ما الأدوار التي يدعمها EduCRM؟
أربعة أدوار: مالك، ومسؤول، ومستشار، ومُشاهد. الدور الافتراضي للدعوات الجديدة هو مستشار، ويمكن تغيير الأدوار لاحقًا.
هل يمكن تقييد المستشار للوصول إلى طلابه فقط؟
نعم. لكل طالب مستشار مخصص، ولوحة التحكم تعرض حالاته فقط، بينما يرى المالك والمسؤول كل شيء.
كم تبلغ تكلفة عضو الفريق الإضافي؟
€49.99 لكل منها في خطة Premium، أي €49.99 شهريًا، وتغطي حتى 1499 طالبًا.
هل يمكن لجهة استشارية أخرى الاطلاع على بياناتنا؟
لا. تقتصر جميع البيانات على مساحة عملك دون أي قراءة عبر المستأجرين، وتُخزَّن في منطقة europe-west1 التابعة لـ Google Cloud.
