الانتقال إلى المحتوى

ما هي هذه الميزة؟

باختصار

عندما يستخدم EduCRM عدة أشخاص، يحصل كل منهم على دور. المالك يتحكم في كل شيء، والمشرفون يرون كل الطلاب، والمستشارون يرون طلابهم فقط، والمُطّلعون يستطيعون النظر دون تغيير أي شيء. وتبقى بياناتك في حسابك الخاص، ولا تستطيع أي شركة أخرى رؤيتها.

كيف يعمل النظام

  1. الخطوة 01

    ادعُ زميلًا عبر البريد الإلكتروني

    في Premium، يكلّف كل عضو في الفريق €49.99.

  1. الخطوة 02

    اختر دوره

    يبدأ الأعضاء الجدد بدور مستشار. ويمكنك تغيير الدور في أي وقت، فلا يحتاج من تمت ترقيته إلى حساب جديد.

  1. الخطوة 03

    عيّن لكل طالب مستشارًا

    لكل طالب مستشار واحد مسؤول عنه، وتعرض لوحة تحكم ذلك المستشار طلابه.

ما يمكنك فعله به

  • دع موظف الاستقبال أو المحاسب ينظر دون أن يغيّر شيئًا.
  • اجعل كل مستشار يركّز على طلابه.
  • دع المدير يرى عمل الجميع.
  • سلّم طالبًا إلى زميل عندما يغيب أحد.

الأدوار الأربعة

الغرض من كل دور
الدورلمن هوما يستطيع رؤيته وفعله
المالكالشخص المالك للحسابكل شيء، بما في ذلك الفوترة. ولا يمكن لأحد آخر إزالته.
المسؤولمدير أو مستشار أولكل شيء، في طلاب جميع المستشارين.
مستشارالمستشارون في العمل اليوميطلابهم، إضافة إلى اللوحات المشتركة.
مُشاهدموظف استقبال أو محاسب أو مراقبالنظر فقط. بلا تغييرات.
الغرض من كل دور

الإعدادات المشتركة

مراحل الطلاب وأنواع الجلسات ومراحل الطلبات وطرق الدفع تُضبط مرة واحدة للحساب كله، فيرى الجميع الأعمدة نفسها. ولا يغيّرها إلا المالك أو أحد المشرفين.

الخصوصية وسجل الإجراءات

  • كل حساب منفصل. لا يستطيع مكتب استشارات رؤية طلاب مكتب آخر.
  • سجل دائم للإجراءات المهمة، مثل الموافقات الممنوحة والرسائل المرسلة وإزالة الصلاحيات. ولا يستطيع أحد تعديله.
  • البيانات محفوظة في الاتحاد الأوروبي، في منطقة europe-west1 من Google Cloud، وتنتقل عبر اتصالات مشفّرة (TLS 1.2 أو أحدث).

الصورة الكاملة، بما فيها الشركات التي تعالج البيانات لدينا، في صفحة الأمان.

تغطية غياب الزميل

الاختبار الحقيقي هو هل يستطيع شخص آخر تولّي طلاب مستشار بإشعار قبل يوم واحد فقط. فلأن الجلسات فيها ملاحظات وخطوات تالية، وللطلبات مراحل ومواعيد نهائية، والمستندات في مجلدات ثابتة، يستطيع الزميل أن يفتح ملف الطالب ويعرف أين وصل العمل. وإدخال فريق جديد في طريقة العمل هذه موضوع نظام CRM لوكالات التعليم.

ابدأ بمستشار واحد

ابدأ مجانًا مع ما يصل إلى 10 طلاب، واعمل مع طلاب حقيقيين، ثم أضف الفريق في Premium.

الأسئلة الشائعة

ما الأدوار الموجودة في EduCRM؟

أربعة: مالك ومشرف ومستشار ومُطّلع. يبدأ الأعضاء الجدد بدور مستشار، ويمكن تغيير الأدوار لاحقًا.

هل يرى المستشار طلابه فقط؟

نعم. لكل طالب مستشار، وتعرض لوحة تحكم المستشار طلابه فقط، بينما يرى المالك والمشرفون الجميع.

كم تبلغ تكلفة عضو الفريق الإضافي؟

€49.99 لكل منها في خطة Premium، أي €49.99 شهريًا، وتغطي عددًا غير محدود من الطلاب.

هل يمكن لجهة استشارية أخرى الاطلاع على بياناتنا؟

لا. تبقى بياناتك في حسابك الخاص، ولا يستطيع أي حساب آخر قراءتها. وهي مخزّنة في منطقة europe-west1 من Google Cloud.