الحلول
CRM التعليمي للمستشارين والوكالات والمدارس.
برنامج CRM للتعليم بسجل واحد لكل طالب: الاستفسارات والجلسات وطلبات الجامعات والمستندات والمواعيد النهائية والمدفوعات والفواتير. مبني للتعليم، لا معدّل عن أداة بيع.
مجاني حتى 10 طلاب. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
ما هو CRM التعليمي؟
الأحرف الثلاثة نفسها في CRM المبيعات. عمل مختلف.
باختصار
CRM التعليمي برنامج يدير العلاقة مع الطالب من أول استفسار حتى التسجيل: جهة الاتصال والعائلة والجلسات وكل طلب بمرحلته وموعده النهائي والمستندات والرسوم والمتابعات. يستخدمه المستشارون والوكالات وفرق القبول بدل جدول البيانات وصندوق البريد.
CRM المبيعات فيه صفقة واحدة لكل جهة اتصال. أما الطالب فله عدة طلبات في وقت واحد، لكل منها جامعتها وموعدها النهائي ومستنداتها، وولي أمر يدفع، ورسوم تُدفع على أقساط. إعادة بناء ذلك في أداة بيع مشروع إعداد كامل. CRM التعليمي يبدأ من هناك.
وليس نظام معلومات طلاب ولا منصة تعلّم. تلك تحتفظ بالطلاب المسجلين. CRM التعليمي يحتفظ بمن لم يصبحوا طلاباً بعد، ويسلّمهم يوم يصبحون كذلك.
خمسة أنواع من فرق التعليم، ومشكلة واحدة
استفسارات أكثر مما يحمله شخص واحد، وموعد نهائي على كل منها، وقرار في النهاية. اختر الصفحة الأقرب إلى عملك.
المستشارون التعليميون
مستشار واحد، ومحفظة من الطلاب وعائلاتهم، وكل طلب جامعي في مكان واحد.
اقرأ المزيدمستشارو الدراسة في الخارج
طلاب يتقدمون إلى عدة دول في وقت واحد، لكل منها مستندات ومواعيد ورسوم مختلفة.
اقرأ المزيدالوكالات التعليمية
عدة مستشارين، وقاعدة بيانات طلاب مشتركة، وكل المسار في عرض واحد.
اقرأ المزيدالمدارس والكليات ومراكز التدريب
جانب القبول: الاستفسارات والأيام المفتوحة والطلبات والمقاعد والرسوم، إلى جانب النظام الذي يحتفظ بالطلاب المسجلين.
اقرأ المزيدفرق استقطاب الطلاب
القمع من أول استفسار عبر الاستشارة والطلب والعرض حتى التسجيل، وأين يتسرّب.
اقرأ المزيدسبعة أشياء يجب أن يغطيها CRM التعليمي
بالترتيب الذي يقابلها فيه الطالب.
- 01
التقاط كل استفسار
نموذج على الموقع، مكالمة، رسالة، اسم من معرض. نموذج تسجيل على نطاقك الفرعي يدخل كل استفسار مباشرة في النظام، مؤرخاً ومنسوباً إلى شخص واحد.
- 02
سجل واحد لكل طالب
الملف وجهات اتصال الوالدين أو الأوصياء والجلسات والطلبات والمستندات والمدفوعات والملاحظات في ملف طالب واحد. من يرد على الهاتف يملك كل الخيط.
- 03
طلبات، لكل منها مرحلتها
طالب يتقدم إلى أربع جامعات هو أربعة سجلات، لكل منها جامعتها ومرحلتها وموعدها ومستنداتها ومسؤولها، على لوحة طلبات واحدة. أنت من يسمّي المراحل.
- 04
الجلسات والمتابعات والمواعيد النهائية معاً
جلسات الاستشارة والمهام ومواعيد الطلبات تتشارك تقويماً واحداً، مع تذكيرات ومزامنة ثنائية الاتجاه مع Google Calendar.
- 05
مستندات يمكن إيجادها
كشوف الدرجات والتوصيات وجوازات السفر ونتائج الاختبارات ورسائل الدافع تُرفع في فئات ثابتة على ملف الطالب، لا في بريد مؤرشف.
- 06
الرسوم والفواتير والإيصالات
ما يدين به كل طالب وما دفعه، بما فيه الأقساط، مع فواتير وإيصالات مرقّمة بصيغة PDF.
- 07
فريق يرى ما يلزمه
أدوار المالك والمشرف والمستشار والمشاهد. كل مستشار يعمل على محفظته، والمالك يرى الوكالة كلها.
CRM تعليمي أم CRM عام بطبقة تعليمية؟
كلاهما خيار حقيقي. يناسبان فرقاً مختلفة.
Salesforce Education Cloud وZoho CRM للتعليم وHubSpot أنظمة CRM عامة فوقها قطاع تعليمي. تناسب جامعة لديها فريق تقنية معلومات وميزانية للإعداد. أما EduCRM فمبني للتعليم فقط ويعمل يوم تسجيلك.
| CRM عام، مُعدّ للتعليم | EduCRM | |
|---|---|---|
| نموذج البيانات | صفقة واحدة لكل جهة اتصال، معدّلة | طلبات كثيرة لكل طالب، مدمجة |
| جهات اتصال العائلة | كائنات إضافية أو حقول مخصصة | الوالدان والأوصياء على ملف الطالب |
| الإعداد | مشروع إعداد، غالباً مع شريك | سمّ مراحلك في الإعدادات وابدأ |
| الأسعار | لكل مستخدم، شهرياً، بفئات | مجاني حتى 10 طلاب؛ Premium بـ €49.99 شهرياً حتى 1499 |
| اللغات | حسب الإصدار | اثنتا عشرة لغة، في البرنامج وعلى هذا الموقع |
| الأفضل لـ | جامعات لديها تقنية معلومات واحتياجات تكامل | المستشارون والوكالات وفرق القبول |
دليل شراء CRM يضم الأسئلة لأي مورّد، وCRM أم جداول البيانات يقول لك إن كنت تحتاجه بعد.
ما هذا ليس عليه
صفحة تدّعي كل شيء لا قيمة لها عند المقارنة.
أربعة أمور لا يفعلها EduCRM.
- 01
ليس نظام معلومات الطلاب
لا جدولة حصص ولا سجل درجات ولا سجل حضور ولا بطاقات تقييم. استخدمه إلى جانب النظام الذي يحفظ طلابك المسجَّلين، وسلّمه عند التسجيل.
- 02
لا موصّل LMS أو SIS
Google Calendar يتزامن في الاتجاهين. كل ما عداه ينتقل بالاستيراد وتصدير بيانات Premium.
- 03
لا يقبل الدفع عبر الإنترنت
تُتابَع الرسوم والفواتير والإيصالات وتُنشأ هنا. أما الأموال فتنتقل عبر بنكك أو مزوّد الدفع.
- 04
ليست مجموعة تقارير
تجيب لوحة التحكم عن الأسئلة الآنية، إضافة إلى مخطط الإيرادات. أي شيء أكثر يُبنى خارجيًا من تصدير بيانات Premium.
الانتقال من جدول البيانات
- الخطوة 01
استورد القائمة التي لديك
ارفع جدول بيانات استفسارات المكتب. يُقترح تعيين الأعمدة لك ويُتحقق من التكرار قبل كتابة أي شيء.
- الخطوة 02
سمِّ مراحلك الخاصة
المراحل ومسار العمل وأنواع الجلسات وطرق الدفع كلها إعدادات. استخدم الكلمات التي يقولها الناس في المكتب بالفعل.
- الخطوة 03
ضع النموذج على الموقع الإلكتروني
من ذلك اليوم يصل كل استفسار مكتوبًا، ومؤرخًا، وله مسؤول.
- الخطوة 04
نفّذ دفعة واحدة قبل نقل الباقي
برنامج واحد، أو مستوى دراسي واحد، لفصل واحد. راجع قائمة تنفيذ CRM.
التكلفة
- مجاني، حتى 10 طلاب. الجلسات والتقويم والطلبات والمدفوعات والفوترة. بلا بطاقة.
- بريميوم، €49.99 شهرياً، حتى 1499 طالب، بالإضافة إلى نماذج التسجيل ومهام صوتية وهوية بصرية مخصصة وتصدير البيانات. كل عضو إضافي في الفريق €49.99. تجربة مجانية لمدة 14 يوماً.
- Business. نُنجزها لك: موقع إلكتروني مخصص، ونموذج لالتقاط العملاء المحتملين، وبريد إلكتروني احترافي على نطاقك الخاص، بالإضافة إلى Premium. تواصل معنا للحصول على عرض سعر.
تُخزَّن البيانات في منطقة europe-west1 من Google Cloud. تفاصيل الجهات المعالجة الفرعية ومدة الاحتفاظ في صفحة الأمان.
الأسئلة الشائعة
ما هو CRM التعليمي؟
برنامج يدير العلاقة مع الطالب من أول استفسار حتى التسجيل: بيانات الاتصال والعائلة والجلسات وكل طلب بمرحلته وموعده النهائي والمستندات والرسوم والمتابعات. يحل محل جدول البيانات وصندوق البريد اللذين يعمل بهما مكتب استشارات أو مكتب قبول لولاه.
ما الفرق بين CRM التعليمي ونظام معلومات الطلاب؟
CRM يحتفظ بمن لم يصبحوا طلاباً بعد وبكل ما قيل لهم. نظام معلومات الطلاب يحتفظ بالمسجلين: الجداول والدرجات والحضور. EduCRM من النوع الأول ويسلّم عند التسجيل.
ما أفضل CRM لمؤسسة تعليمية؟
يعتمد على الحجم. جامعة لديها فريق تقنية معلومات واحتياجات تكامل تختار عادة CRM عاماً بطبقة تعليمية، مثل Salesforce أو Zoho. أما مكتب استشارات أو وكالة أو مكتب قبول بلا هذا الفريق فيناسبه CRM مبني للتعليم يعمل يوم إعداده.
هل يوجد CRM تعليمي مجاني؟
نعم. EduCRM مجاني حتى 10 طلاب، مع الجلسات والتقويم والطلبات والمدفوعات والفواتير. Premium بـ €49.99 شهرياً حتى 1499 طالباً، مع 14 يوماً تجربة مجانية.
هل يتكامل EduCRM مع LMS أو نظام معلومات الطلاب؟
لا. يتزامن في الاتجاهين مع Google Calendar، ويستورد الطلاب من جدول بيانات، ويصدّر البيانات في Premium. لا يوجد موصّل LMS أو SIS.
هل يمكن لعدة مستشارين مشاركة CRM تعليمي واحد؟
نعم. أدوار المالك والمشرف والمستشار والمشاهد، ولكل مستشار طلابه. أعضاء الفريق الإضافيون بـ €49.99 لكل منهم في Premium.
أين يتم تخزين بيانات الطلاب؟
في منطقة europe-west1 من Google Cloud، باستخدام TLS 1.2 أو أعلى أثناء النقل. التفاصيل الكاملة في صفحة الأمان.
شاهدها مع حمل عمل حقيقي
برنامج حي يضم طلابًا وطلبات تجريبية. دون حساب أو بطاقة، يُعاد ضبطه كل 24 ساعة.
صفحات ذات صلة
مستشارو الدراسة في الخارج
Enquiries, counselling, shortlists, applications and visa paperwork for students going overseas.
وكالات التعليم
One shared student database, a caseload per counsellor, and the whole agency's pipeline in one view.
المؤسسات التعليمية
The admissions side of a school, college or training centre: enquiries, open days, applications, places, fees and follow-ups.
استقطاب الطلاب
The funnel from first enquiry through counselling, application, offer and enrolment.
لنتحدث
لديك أسئلة عن خدماتنا أو تريد مناقشة مشروع؟ أرسل لنا رسالة ونرد خلال 24 ساعة.