الحلول
نظام CRM لمؤسسة تعليمية لجانب القبول في مدرسة.
برنامج قبول للمدارس والكليات ومراكز التدريب. كل استفسار ويوم مفتوح وطلب ورسوم في مكان واحد، من أول تواصل حتى تأكيد المقعد.
مجاني حتى 10 طلاب. لا حاجة لبطاقة ائتمان.
ما تحتاجه المؤسسة من نظام CRM
مهمة مختلفة عن نظام معلومات الطلاب.
باختصار
يدير الأشخاص الذين لم يصبحوا طلابًا بعد: كل استفسار، والأسرة وراءه، والمحادثات، والطلب ومستنداته، والمواعيد النهائية والرسوم.
نظام معلومات الطلاب لديك يتولى الأمر يوم يسجَّل أحدهم. لم يُصمَّم قط لاحتواء ثلاثمئة محادثة غير مكتملة عن سبتمبر القادم. هذه الفجوة هي حيث يتسرب القبول.
مؤسسات تستقطب، لا تسجّل فقط
دائمًا الشكل نفسه: دفعة قبول لها موعد نهائي، وقرار في النهاية، واستفسارات أكثر مما يحتمله شخص واحد.
المدارس الخاصة والمستقلة
استفسارات أولياء الأمور، أيام مفتوحة، أوراق، موعد تقييم وقرار، كل عام قبل سبتمبر ثابت.
مدارس اللغات
دورات قصيرة، قبول مستمر، استفسارات تتحول أو تبرد خلال أسبوعين.
كليات ومراكز تدريب
عدة برامج تقبل في وقت واحد من مجمع استفسارات واحد، لكل منها سعته وموعد إغلاقه.
أكاديميات مهنية
متعلمون بالغون يدفعون بالتقسيط، حيث المال جزء من حوار القبول.
المكاتب الدولية للجامعات
مقدمو طلبات من الخارج، بمستندات بصيغة غير صحيحة ووقت التأشيرة ينفد.
مراكز التقوية والتحضير للامتحانات
مسار يواجه أولياء الأمور، يجمع البيع والجدولة والفوترة في علاقة واحدة.
اقرأ المزيدسنة قبول واحدة، في نظام واحد
بالترتيب الذي يحدث فعلاً.
- 01
تصل الاستفسارات إلى مكان واحد
نموذج على الموقع، مكالمة هاتفية، رسالة واتساب، اسم مكتوب في معرض. ما تخسره هو الأيام الثلاثة قبل أن يقرر أحد لمن هذا الاسم. نموذج تسجيل على نطاقك الفرعي يضعه مباشرة في النظام.
- 02
أيام مفتوحة وحصص تجريبية
يتم التسجيل عبر النموذج نفسه، ويُسجَّل الحضور كجلسة، والمتابعة مهمة مؤرخة باسم واحد.
- 03
الأسرة، لا مقدم الطلب فقط
في المدرسة يكون صاحب القرار أحد الوالدين؛ وفي برنامج الكبار غالبًا صاحب العمل. تُسجَّل كل مكالمة بتاريخها وما تم الاتفاق عليه، فيعرف من يرد على الهاتف لاحقًا السياق.
- 04
الطلبات، طلب لكل برنامج
الأسرة المتقدمة لبرنامجين ليست حالة واحدة. كل طلب سجل مستقل بمرحلته وموعده النهائي ومستنداته ومسؤوله.
- 05
المستندات التي تصل بترتيب خاطئ
تقارير مدرسية، توصيات، هوية، نماذج طبية، إثبات عنوان. تُرفع جميعها ضمن فئات ثابتة، فلا يبقى شيء حبيس بريد إلكتروني مؤرشف.
- 06
التقييمات والمقابلات ومواعيد الإغلاق
اختبارات القبول ومواعيد المقابلات وأيام التجربة والموعد النهائي للتسجيل تشترك في تقويم واحد مع كل متابعة، مع تذكيرات ومزامنة ثنائية مع Google Calendar.
- 07
رسوم التسجيل والودائع
مفوترة، مدفوعة، ومتبقية، لكل أسرة، مع فواتير وإيصالات مرقمة بصيغة PDF.
- 08
القرار، ومن ترفضهم
العروض والقبولات والرفض مراحل، لا حذف. المتقدم الذي يرفض هذا العام يبقى سجلاً تحتفظ به العام المقبل.
من يرى ماذا
يشارك في العملية أشخاص أكثر من مكتب استشارات: مسجل، موظف استقبال، رئيس قبول، أمين صندوق. الأدوار تتيح لك مشاركة السجل دون مشاركة كل شيء.
| الدور | من يشغلها عادة | ما يمكنهم فعله |
|---|---|---|
| المالك | المدير أو المسؤول | كل شيء، بما في ذلك الفواتير والإعدادات. |
| المسؤول | رئيس القبول أو المسجل | كل متقدم، كل برنامج. |
| مستشار | مسؤول القبول، مدير البرنامج | متقدموهم. |
| مُشاهد | موظف الاستقبال، أمين الصندوق، عضو مجلس الإدارة | قراءة فقط. |
لكل متقدم مسؤول واحد محدد. هذا ما يحدد حدوث المتابعات. راجع أدوار الفريق والصلاحيات وصفحة الأمان.
ما هذا ليس عليه
صفحة تدّعي كل شيء لا قيمة لها عند المقارنة.
أربعة أمور لا يفعلها EduCRM.
- 01
ليس نظام معلومات الطلاب
لا جدولة حصص ولا سجل درجات ولا سجل حضور ولا بطاقات تقييم. استخدمه إلى جانب النظام الذي يحفظ طلابك المسجَّلين، وسلّمه عند التسجيل.
- 02
لا يقبل الدفع عبر الإنترنت
تُتابَع الرسوم والفواتير والإيصالات وتُنشأ هنا. أما الأموال فتنتقل عبر بنكك أو مزوّد الدفع.
- 03
لا يوجد تسجيل دخول للعائلة
يتم التواصل مع أولياء الأمور والمتقدمين من المنصة. لا توجد بوابة للعائلة.
- 04
ليست مجموعة تقارير
تجيب لوحة التحكم عن الأسئلة الآنية، إضافة إلى مخطط الإيرادات. أي شيء أكثر يُبنى خارجيًا من تصدير بيانات Premium.
البدء في منتصف العام، كما يفعل الجميع
- الخطوة 01
استورد القائمة التي لديك
ارفع جدول بيانات استفسارات المكتب. يُقترح تعيين الأعمدة لك ويُتحقق من التكرار قبل كتابة أي شيء.
- الخطوة 02
سمِّ مراحلك الخاصة
المراحل ومسار العمل وأنواع الجلسات وطرق الدفع كلها إعدادات. استخدم الكلمات التي يقولها الناس في المكتب بالفعل.
- الخطوة 03
ضع النموذج على الموقع الإلكتروني
من ذلك اليوم يصل كل استفسار مكتوبًا، ومؤرخًا، وله مسؤول.
- الخطوة 04
نفّذ دفعة واحدة قبل نقل الباقي
برنامج واحد، أو مستوى دراسي واحد، لفصل واحد. راجع قائمة تنفيذ CRM.
التكلفة على المؤسسة
- مجاني، حتى 10 طلاب. يكفي لتجربة قبول برنامج واحد. دون بطاقة.
- بريميوم، €49.99 شهريًا، حتى 1499 طالب، مع نماذج التسجيل، والمهام الصوتية، والعلامة التجارية المخصصة، وتصدير البيانات. حساب موظف إضافي بـ€49.99. تجربة 14 يومًا.
- بزنس، €1,500 إعداد بالإضافة إلى بريميوم. نُنجزها لك: موقع إلكتروني مخصص، نموذج لالتقاط العملاء المحتملين، وبريد إلكتروني احترافي.
تُخزَّن البيانات في منطقة europe-west1 من Google Cloud. تفاصيل الجهات المعالجة الفرعية ومدة الاحتفاظ في صفحة الأمان.
الأسئلة الشائعة
ما هو نظام CRM للمؤسسات التعليمية؟
برنامج يدير كل من تتواصل معه قبل التسجيل: الاستفسارات، تسجيلات أيام الاستكشاف، أسرة كل متقدم، الطلبات بمراحلها ومواعيدها، المستندات والرسوم والمتابعات. نظام معلومات الطلاب غير مصمم لهذا.
هل EduCRM نظام معلومات طلاب أم نظام إدارة مدرسي؟
لا. لا جدولة حصص ولا سجل درجات ولا سجل حضور ولا إدارة تعلم. يغطي القبول، ويعمل جنبًا إلى جنب مع النظام الذي يحتوي طلابك المسجلين.
هل يمكن قبول برامج أو مستويات دراسية مختلفة بشكل منفصل؟
نعم. كل طلب سجل مستقل ببرنامجه ومرحلته وموعده ومستنداته ومسؤوله، فتُدار عدة دفعات قبول في آن واحد من مجمع استفسارات واحد.
هل يمكن لأولياء الأمور أو المتقدمين تسجيل الدخول لمعرفة حالتهم؟
لا. لا توجد بوابة للأسر. يُتواصل مع المتقدمين وأولياء الأمور عبر البريد الإلكتروني من المنصة، ويبقى ما قيل في ملفهم.
كم عدد الموظفين الذين يمكنهم استخدامه؟
€49.99 لكل مستخدم في Premium، بأدوار المالك والمشرف والمستشار والمشاهد. تغطي الخطة حتى 1499 طالبًا، دون حد ثابت للموظفين.
أين تُخزَّن بيانات المتقدمين؟
في منطقة europe-west1 من Google Cloud، مع TLS 1.2 أو أعلى أثناء النقل، وعزل كامل لكل مساحة عمل. التفاصيل الكاملة في صفحة الأمان.
جرّبها على دفعة قبول حقيقية
البرنامج الفعلي مع متقدمين وطلبات ورسوم تجريبية. دون حساب أو بطاقة، يُعاد تعيينه كل 24 ساعة.
صفحات ذات صلة
استقطاب الطلاب
The funnel from first enquiry through counselling, application, offer and enrolment.
نماذج التسجيل
A branded sign-up page on your own subdomain, feeding enquiries straight into your CRM.
متابعة الطلبات الجامعية
Every application with its stage, deadline, documents and owner, on one board.
دليل اختيار نظام CRM
Features that matter, questions to ask vendors, and a checklist for comparing systems.