الحلول
نظام CRM لوكالات التعليم للفرق التي تتشارك قاعدة بيانات الطلاب.
برنامج CRM لوكالات التعليم. قاعدة بيانات طلاب مشتركة، ومسؤول محدد لكل طالب، ومسار عمل الوكالة كاملاً في شاشة واحدة.
جرّب الخطة المجانية مع مستشار واحد، ثم أضف الفريق.
ما الذي يتغير عند انضمام مستشار ثانٍ
باختصار
قاعدة بيانات واحدة مشتركة يعمل عليها كل مستشار، لكل طالب مالك محدد، وأدوار تحدد من يرى ماذا، وعرض لسير العمل لا يُطلب.
ثلاث مشكلات تظهر في الأسبوع الأول
لا أحد مسؤول عن الطالب
كل مستشار يفترض أن الآخر يتابع كشف الدرجات.
التغطية مستحيلة
يمرض أحدهم في يناير ولا يستطيع أحد تولي طلابه. لم يُكتب السياق قط.
المدير في حالة عمى عن الصورة الكاملة
"كم عدد الطلبات قيد التحضير؟" يحتاج اجتماعًا، لا مرشحًا.
قاعدة بيانات واحدة، ومستشارون كُثر
- 01
أدوار تُقيّد الوصول فعليًا
المالك يتحكم بالفوترة والإعدادات. المسؤول يرى طلاب الجميع. المستشار يرى طلابه فقط. المشاهد للقراءة فقط. يمكن تغيير الأدوار لاحقًا. راجع أدوار الفريق وصلاحياته.
- 02
أحمال العمل الموزعة
لكل طالب مستشار مخصص، ولوحة التحكم تُصفّى إلى طلابه. المالك المحدد هو ما يجعل المتابعة تحدث.
- 03
خطوط سير مشتركة
الطلاب والجلسات والطلبات تنتقل عبر لوحات بالسحب والإفلات. أسماء المراحل من إعدادات مساحة العمل، فيرى الجميع الأعمدة نفسها.
- 04
الطلبات عبر الفريق
لكل طلب مرحلته وموعده النهائي ومستنداته ومالكه. صفِّ إلى "قيد التحضير، الموعد النهائي خلال ستة أسابيع" لعبء الشهر. راجع تتبع الطلبات.
- 05
مهام تحمل اسمًا واحدًا
كل متابعة تحتاج تاريخًا وشخصًا واحدًا. تُربط المهام بالطالب وتظهر في التقويم المشترك.
- 06
المدفوعات مرتبطة بالطالب
تُسجَّل المدفوعات على الطالب لا على المستشار، فيعرف من يتابع الأسرة لاحقًا الرصيد. تُرسَل الفواتير والإيصالات من المنصة.
- 07
العزل والتدقيق
كل مساحة عمل معزولة، بسجل تدقيق ثابت. تُخزَّن البيانات في منطقة europe-west1 من Google Cloud. راجع صفحة الأمان.
معرفة أداء الوكالة
الطلاب النشطون، الجلسات القادمة، المتابعات المستحقة، المدفوعات المعلّقة، الطلبات المفتوحة، ورسم بياني للإيرادات، كلها حية.
نظرة عامة، لا مجموعة تقارير. تشمل Premium تصدير البيانات لأي شيء إضافي. الرقمان الجديران بالمتابعة في كيفية بناء قمع استقطاب الطلاب.
تهيئة مستشار جديد
- الخطوة 01
أضفه كمستشار
يرون طلابهم الخاصين واللوحات المشتركة. لا إعدادات ولا فوترة.
- الخطوة 02
أعد تعيين المسؤولين لا الطلاب
غيّر المالك المحدد. يبقى السجل والملاحظات والطلبات كما هي.
- الخطوة 03
وجّهه إلى المراجعة الأسبوعية
الإجراءات المتأخرة، الطلاب بلا إجراء تالٍ، المواعيد النهائية خلال ستة أسابيع.
خطة التطبيق الكاملة على مدى أربعة أسابيع موجودة في قائمة تحقق تنفيذ نظام CRM.
- Premium، €49.99/شهر لغاية 1499 طالب، وإضافة €49.99 لكل عضو فريق إضافي.
- Free يغطي 10 طلاب، يكفي للتجربة مع مستشار واحد.
- Business، €1,500 رسوم إعداد إضافة إلى Premium، يضيف موقعاً إلكترونياً مخصصاً ونموذج جذب عملاء وبريداً احترافياً، نُعدّه نحن.
الأسئلة الشائعة
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لوكالات التعليم؟
برنامج مشترك يعمل فيه عدة مستشارين على قاعدة بيانات طلاب واحدة. لكل طالب مالك محدد، والصلاحيات حسب الدور، ويمكن تصفية المسار دون سؤال أحد.
كم عدد أعضاء الفريق الذين يدعمهم EduCRM؟
سعر عضو الفريق 49.99 € في Premium، وتغطي حتى 1499 طالبًا. لا حد أقصى لعدد المستشارين.
هل يمكن تقييد المستشار للوصول إلى طلابه فقط؟
نعم. لكل طالب مستشار معيّن، ودور المستشار مقتصر على ملفاته الخاصة.
هل يحسب EduCRM عمولات الجامعات؟
لا. يتتبع الرسوم التي تفوترها للطلاب والأسر. عمولة المؤسسات المستحقة لك ليست ميزة متوفرة.
صفحات ذات صلة
استقطاب الطلاب
The funnel from first enquiry through counselling, application, offer and enrolment.
المؤسسات التعليمية
The admissions side of a school, college or training centre: enquiries, open days, applications, places, fees and follow-ups.
أدوار الفريق والصلاحيات
Owner, admin, counsellor and viewer roles, with assigned caseloads and workspace isolation.
دليل اختيار نظام CRM
Features that matter, questions to ask vendors, and a checklist for comparing systems.