
المزايا
المسار والتحويل: اعرف كم استفسارًا يتحول إلى طالب يدفع
تابع كل استفسار من أول رسالة حتى الدفع. واعرف أين وصل كل منها، وأين تخسرها.
ما هي هذه الميزة؟
باختصار
العميل المحتمل هو شخص سأل عن خدماتك ولم يدفع بعد. ينقل EduCRM كل عميل محتمل عبر ست خطوات، من عميل محتمل جديد إلى مدفوع، فتعرف دائمًا أين وصل كل واحد. ثم يحصي كم منهم يبلغ كل خطوة، فترى أي نسبة من الاستفسارات تتحول إلى طلاب يدفعون. وهذه النسبة هي معدل التحويل لديك.
كيف يعمل النظام
يمر كل طالب بالخطوات الست نفسها:

- 01عميل محتمل جديد
يصل استفسار.
- 02تم التواصل
تواصل مستشار مع الطالب.
- 03مهتم
الطالب يريد المتابعة.
- 04موعد محجوز
اجتماع في التقويم.
- 05تم الموعد
عُقد الاجتماع.
- 06مدفوع
دفع الطالب وأصبح عميلًا.
ماذا تُظهر الأرقام
كم عميلًا محتملًا يبلغ كل خطوة، وكم منهم ينتهي بالدفع. ويمكنك تقسيم الأرقام حسب:

- المستشار، لترى من يحوّل أكبر عدد من الاستفسارات إلى عملاء، ومن يحتاج إلى مساعدة.
- المكتب، لمقارنة الفروع.
- المصدر، لتعرف أي القنوات تجلب طلابًا يدفعون.
- الوجهة، لترى أي الدول تتحول إلى مبيعات.
- معايير أخرى، للإجابة عن أسئلتك الخاصة.
ما يمكنك فعله به

- اعرف الخطوة التي تتوقف عندها معظم الاستفسارات.
- أنفق أكثر على المصادر التي تجلب طلابًا يدفعون.
- لاحظ المستشار الذي لديه استفسارات كثيرة وجلسات قليلة.
الأعوام السابقة تُحتسب أيضًا. استورد طلابك السابقين فيظهرون في التقارير نفسها.
صفحات ذات صلة




الأسئلة الشائعة
ما الخطوات التي يتابعها EduCRM للطالب؟
+
ست: عميل محتمل جديد، تم التواصل، مهتم، موعد محجوز، تم الموعد، ومدفوع.
هل أستطيع رؤية التحويل حسب المستشار أو المكتب؟
+
نعم. يمكنك رؤية كم استفسارًا يتحول إلى طالب يدفع، حسب المستشار والمكتب والمصدر والوجهة ومعايير أخرى.