Коротко
Дайте каждому активному студенту один следующий шаг с датой и не заканчивайте разговор, не назначив следующий. Студент без следующего шага невидим, а невидимые студенты пропадают.
Пропущенные повторные контакты редко бывают вопросом дисциплины. Напоминание лежит там, куда вы не смотрите: в пролистанном чате WhatsApp, в заметке, сделанной в машине, в приложении, которое вы не открываете на работе.
Одно правило
Прежде чем закончить консультацию, запишите следующий шаг с датой. Не «связаться на днях», а «позвонить маме Elena насчёт выписки, 14 сентября». Шаг с датой либо выполнен, либо просрочен, а просроченное — это список, с которым можно работать.
Как выглядит хороший следующий шаг
| Слабо | Работает |
|---|---|
| Связаться с Nikos | Отправить Nikos список документов для TU Delft, вт, 9-е |
| Напомнить про выписку | Напомнить школе про выписку Maria. Пт; в пн — выйти на родителя |
| Проверить заявки | Подтвердить подачу в UCAS для всех 4 школьников Year 13, 12 янв. |
Еженедельная процедура на двадцать минут
- Шаг 01
Откройте список просроченного
Всё, у чего прошла дата. Двухминутные дела сделайте сразу, остальным поставьте новую дату с причиной.
- Шаг 02
Просмотрите студентов без следующего шага
Самое важное. Любой активный студент без шага с датой уплывает. Дайте ему шаг, пусть даже просто узнать, как дела.
- Шаг 03
Посмотрите дедлайны на шесть недель вперёд
Заявки в подготовке с дедлайном в ближайшие шесть недель. Это и есть реальная нагрузка на месяц.
- Шаг 04
Посмотрите неоплаченные счета
Напомните до следующей консультации, а не во время неё.
Чем помогает система
Процедура работает и на бумаге. Программа помогает в двух вещах: один календарь для повторных контактов, консультаций и дедлайнов, так что еженедельный просмотр — один экран, и «студенты без следующего шага» — список, который действительно можно получить. См. управление студентами.
В Premium есть и голосовой ввод: надиктуйте несколько дел за раз, и они разделятся на отдельные задачи с датами, привязанные к нужному студенту. Так не потеряется повторный контакт, о котором вы подумали по дороге домой.
Все повторные контакты в одном месте
Бесплатно до 10 студентов. Карта не нужна.
