Pe scurt
Un pipeline de recrutare a studenților este succesiunea solicitare → calificat → consiliere → candidatură → ofertă de admitere → înmatriculat, cu o condiție de intrare scrisă și un singur responsabil pentru fiecare etapă. Rolul lui nu e să facă prognoze, ci să arate clar ce studenți s-au oprit.
Cele șase etape
- Pasul 01
Solicitare
Cineva a luat legătura cu dumneavoastră. Încă nicio evaluare. Orice solicitare intră aici, indiferent de canal.
- Pasul 02
Calificat
Știți clasa, țările vizate și calendarul studentului, iar munca e pentru dumneavoastră. Condiția de intrare: a avut loc o discuție reală.
- Pasul 03
Consiliere
Ședințele sunt în desfășurare, lista scurtă de universități prinde contur. Poate dura luni și aici se livrează cea mai mare parte a valorii.
- Pasul 04
Aplică
Cel puțin o candidatură în pregătire sau trimisă. De aici, detaliile stau în candidaturi.
- Pasul 05
Ofertă de admitere
Cel puțin o ofertă de admitere primită. Încep obligații noi: avansuri, termene de acceptare, cazare, viză.
- Pasul 06
Înmatriculat
Plasat. Cifra care vă spune dacă anul a mers și momentul potrivit să cereți o recomandare.
Unde se pierd studenții
Două goluri explică majoritatea pierderilor și ambele țin de structură, nu de motivație.
De la solicitare la calificat
Solicitările vin pe patru sau cinci canale și primesc răspuns când le observă cineva. Un mesaj care stă trei zile este de obicei pierdut, pentru că familia a vorbit deja cu altcineva. Două soluții: un singur loc în care ajunge totul și un timp de răspuns stabilit.
Un formular de înscriere găzduit colectează de la început clasa, țările vizate și calendarul, așa că primul răspuns e util, nu o cerere de detalii. Vedeți formularele de înscriere.
De la consiliere la aplicare
Mai discret. Un student în consiliere fără ședință programată și fără nicio candidatură începută a plecat de fapt, dar nimic nu o spune. Soluția e o regulă: trei săptămâni în consiliere fără ședință programată înseamnă semnalare.
Două cifre care merită urmărite
- Conversia de la solicitare la calificat. Arată dacă marketingul atrage familiile potrivite.
- Timpul de la solicitare la prima candidatură. Cel mai clar semnal timpuriu că consilierea e aglomerată.
Ambele sunt mai utile decât numărul total de solicitări, care măsoară mai ales cât de zgomotos a fost marketingul de luna trecută.
Lucrul cu mai mulți consilieri
Fiecare student are nevoie de un singur responsabil numit. Responsabilitatea comună înseamnă că nimeni nu insistă. Vedeți CRM pentru agenții educaționale și CRM pentru recrutarea studenților.
Construiți pipeline-ul în demo
Trageți studenții dintr-o etapă în alta și vedeți panoul cu un volum real de studenți.
