Przejdź do treści

Operacje

Jak zorganizować follow-upy ze uczniami w agencji edukacyjnej

6 min czytaniaZaktualizowano

W skrócie

Przypisać każdemu aktywnemu uczniowi jedno kolejne działanie z datą i nigdy nie kończyć rozmowy bez ustalenia następnego. Uczeń bez kolejnego działania jest niewidoczny, a niewidoczni uczniowie milkną.

Umknięte kontakty rzadko wynikają z braku dyscypliny. Przypomnienie znajduje się tam, gdzie się nie zagląda: w przewiniętym wątku WhatsApp, w notatce zrobionej w samochodzie, w aplikacji, której nie otwiera się w pracy.

Jedna zasada

Przed zakończeniem spotkania zapisać kolejne działanie z datą. Nie „skontaktować się wkrótce”, ale „zadzwonić do mamy Eleny w sprawie świadectwa, 14 września”. Działanie z datą jest zrobione albo zaległe, a zaległe to lista, na której można pracować.

Jak wygląda dobre kolejne działanie

SłaboDziała
Skontaktować się z NikosemWysłać Nikosowi listę dokumentów TU Delft, wt. 9
Dopilnować świadectwaDopilnować świadectwa Marii w sekretariacie szkoły. Pt., w razie braku – eskalacja do rodzica w pon.
Sprawdzanie wnioskówPotwierdzenie złożenia wniosków UCAS dla wszystkich 4 uczniów Year 13, 12 stycznia

Dwudziestominutowa cotygodniowa rutyna

  1. Krok 01

    Otwieranie listy zaległości

    Wszystko po terminie. Dwuminutowe sprawy załatwić od razu, resztę przełożyć na nowy termin, podając powód.

  2. Krok 02

    Przegląd uczniów bez zaplanowanego kolejnego działania

    Ten najważniejszy. Każdy aktywny uczeń bez działania z datą zaczyna się gubić. Ustalić dla niego jedno, choćby krótki kontakt kontrolny.

  3. Krok 03

    Przegląd terminów z sześciotygodniowym wyprzedzeniem

    Wnioski w przygotowaniu z terminem w ciągu sześciu tygodni. To prawdziwe obciążenie miesiąca.

  4. Krok 04

    Przegląd niezapłaconych faktur

    Dopilnować przed kolejnym spotkaniem, nie w jego trakcie.

Gdzie pomaga system

Ta rutyna działa na papierze. Oprogramowanie pomaga na dwa sposoby: jeden kalendarz na kontakty, spotkania i terminy, dzięki czemu cotygodniowy przegląd mieści się na jednym ekranie, oraz lista „uczniowie bez kolejnego działania”, którą da się faktycznie wygenerować. Zobacz zarządzanie uczniami.

Premium zawiera też nagrywanie głosowe: wystarczy wypowiedzieć kilka zadań naraz, a system rozdzieli je na osobne zadania z datami, przypisane do właściwego ucznia. Łapie kontakt, o którym myśli się w drodze do domu i zapomina.

Wszystkie działania następcze w jednym miejscu

Bezpłatnie dla maksymalnie 10 uczniów. Karta nie jest wymagana.