W skrócie
Lejek rekrutacji uczniów to sekwencja: zapytanie → kwalifikacja → doradztwo → aplikowanie → oferta → zapis, z pisemnym warunkiem wejścia i jedną osobą odpowiedzialną na każdym etapie. Jego zadaniem nie jest prognozowanie, lecz pokazanie, którzy uczniowie utknęli.
Sześć etapów
- Krok 01
Zapytanie
Ktoś się skontaktował. Bez oceny na tym etapie. Każde zapytanie trafia tutaj, niezależnie od kanału.
- Krok 02
Zakwalifikowany
Znane są rocznik, docelowe kraje i harmonogram, a praca już się toczy. Warunek wejścia: odbyła się realna rozmowa.
- Krok 03
Doradztwo
Trwają spotkania, powstaje shortlista. Może to trwać miesiącami i tu powstaje większość wartości.
- Krok 04
Aplikowanie
Co najmniej jedna aplikacja w przygotowaniu lub złożona. Dalsze szczegóły znajdują się przy aplikacjach.
- Krok 05
Oferta
Otrzymano co najmniej jedną ofertę. Zaczynają się nowe obowiązki: zadatki, terminy akceptacji, zakwaterowanie, wiza.
- Krok 06
Zapisany
Zapisany. Liczba, która pokazuje, czy rok się udał, i moment, by poprosić o polecenie.
Gdzie znikają uczniowie
Za większość strat odpowiadają dwie luki, a obie mają charakter strukturalny, a nie motywacyjny.
Od zapytania do zakwalifikowania
Zapytania spływają czterema, pięcioma kanałami i są odbierane, gdy ktoś je zauważy. Wiadomość, która czeka trzy dni, zwykle jest stracona, bo rodzina już rozmawiała z kimś innym. Dwa rozwiązania: jedno miejsce, do którego trafia wszystko, i ustalony czas odpowiedzi.
Hostowany formularz rejestracji od razu zbiera rocznik, docelowe kraje i harmonogram, więc pierwsza odpowiedź jest konkretna, a nie prośbą o dane. Zobacz formularze rejestracji.
Od doradztwa do aplikowania
Ciszej. Uczeń w doradztwie bez zaplanowanego spotkania i bez rozpoczętego wniosku faktycznie odszedł, ale nic tego nie pokazuje. Rozwiązaniem jest reguła: trzy tygodnie w doradztwie bez zaplanowanego spotkania oznaczają flagę.
Dwie liczby warte śledzenia
- Konwersja zapytania na kwalifikowany kontakt. Czy marketing przyciąga właściwe rodziny.
- Czas od zapytania do pierwszej aplikacji. Najwyraźniejszy wczesny sygnał przeciążenia doradztwa.
Oba są lepsze niż liczba zapytań, która głównie pokazuje, jak głośny był marketing w zeszłym miesiącu.
Prowadzenie procesu z więcej niż jednym doradcą
Każdy uczeń potrzebuje jednego przypisanego opiekuna. Wspólna odpowiedzialność oznacza, że nikt nie pilnuje sprawy. Zobacz CRM dla agencji edukacyjnych i CRM do rekrutacji uczniów.
Zbuduj proces rekrutacji w wersji demo
Przeciągaj uczniów między etapami i zobacz tablicę z realnym obciążeniem.