简而言之
招生流程是咨询→合格→顾问→申请→录取→入学这一序列，每个阶段都有明确的进入条件和负责人。它的作用不是预测，而是让停滞不前的学生一目了然。
六个阶段
- 步骤 01
咨询
有人发来咨询,尚未评估。无论渠道,所有咨询都进入这里。
- 步骤 02
已筛选
你已了解他们的年级、目标国家和时间线，这是你要做的工作。准入条件：已经发生过一次真实对话。
- 步骤 03
顾问辅导
面谈持续进行，候选名单逐渐成形。这个阶段可长达数月，是产生大部分价值之处。
- 步骤 04
申请中
至少一份申请在准备或已提交。从此阶段起，细节记录在申请中。
- 步骤 05
录取意向
收到至少一份录取通知后，新的事项开始：押金、接受截止日期、住宿、签证。
- 步骤 06
已入学
已入学。这个数字告诉你今年是否成功，也是请求转介的时机。
学生流失的环节
两个断层导致了大部分流失，二者都是结构性问题，而非动力问题。
咨询到已筛选
咨询从四五个渠道涌入，有人注意到才回复。消息压三天基本就没了，因为对方已经找了别人。两个办法：统一收件，定下回复时限。
托管报名表单预先收集年级、目标国家和时间安排，让你第一次回复就有用，而不是索要资料。参见报名表单。
顾问辅导到申请中
更隐蔽的问题:处于咨询阶段、既未预约面谈也未开始申请的学生,其实已经流失,但系统不会提示。解决办法是设一条规则:咨询满三周未预约面谈,自动标记。
两个值得追踪的数字
- 咨询到合格转化率。衡量你的营销是否吸引到合适的家庭。
- 从咨询到首次申请的时间。是咨询积压最明显的预警信号。
两者都优于咨询总数,后者衡量的只是上月营销声量。