Dört haftalık bir CRM geçişi: modele karar verin, aktif kayıtları taşıyın, talep kanallarını taşıyın, ardından eski sistemi devre dışı bırakın.
1. Hafta: Modele karar verin
Herhangi bir veriye dokunmadan önce
- Süreç aşamalarınızı ve her birinin giriş koşulunu yazın. Altı veya daha az.
- Başvuru aşamalarınızı yazın. Beş veya daha az.
- Bir öğrenciyi aktif yapan şeyin ne olduğuna karar verin. Bu, taşınacak veri kümesini belirler.
- Hangi danışmanın hangi öğrencilerden sorumlu olacağına karar verin.
- Gerçekten dolduracağınız alanlarda anlaşın. Her isteğe bağlı alan, ileride bir tartışmadır.
2. Hafta: Aktif kayıtları taşıyın
Veri
- Önce tabloyu temizleyin: tekrarları kaldırın, birleşik alanları ayırın, tarihleri ve ülke adlarını standartlaştırın.
- Aktif öğrencileri iletişim ve veli bilgileriyle birlikte içe aktarın.
- Yalnızca açık başvuruları ekleyin; her birine üniversite, aşama ve son tarih bilgisiyle birlikte.
- Bekleyen ödemeleri girin. Kapanmış geçmişi atlayın.
- On kaydı kaynakla karşılaştırıp örnekleyin. Sistematik bir hata varsa, kayıtları değil, aktarımı düzeltin.
Bu haftanın ayrıntıları hesap tablolarından CRM'e geçiş yazısında.
3. Hafta: Giriş noktalarını taşıyın
Yeni işlerin geldiği yer
- Kayıt formunuzu yayınlayın ve web sitenizden, Instagram biyografinizden ve e-posta imzanızdan bağlantı verin.
- İki yerde birden kayıt olmaması için eski başvuru formunu kapatın.
- Ekip üyelerini ekleyin ve rollerini belirleyin.
- Tekrarlanan haftalık değerlendirme toplantısını herkesin takvimine ekleyin.
- Bu haftadan itibaren her yeni görüşmeyi CRM'e kaydedin. İstisna yok.
4. Hafta: Eski sistemi devre dışı bırakın
Geçiş
- Excel dosyasının salt okunur olacağı bir tarih belirleyin ve bunu herkesin görebilmesi için adını değiştirin.
- Bir hafta paralel çalışın, üç değil. Uzun paralel dönemler iki sistemi de eksik bırakır.
- Gecikmiş işleri ve sıradaki adımı belirsiz kayıtları ekip olarak birlikte gözden geçirin.
- Hâlâ bir alternatifiniz varken, verilerinizi dışa aktarabildiğinizden emin olun.
- Ekibin sürekli yanlış yaptığı üç şeyi yazın ve eğitimi tekrarlamak yerine kurulumu düzeltin.
Genellikle nerede sorun çıkar
| Belirti | Olağan neden |
|---|---|
| Kimse panoyu güncellemiyor | Çok fazla aşama, ya da işleyişe uymayan aşamalar |
| İki farklı gerçeklik ortaya çıkıyor | Eski Excel dosyası hâlâ düzenlenebilir durumda |
| İçe aktarma sonrası veriler hatalı görünüyor | Karışık tarih biçimleri, ya da aktarmadan önce ayrılmamış birleşik alanlar |
| Yeni talepler hâlâ gözden kaçıyor | Talep kanalları hiç yönlendirilmemiş |
Hâlâ bir sistem mi seçiyorsunuz, henüz uygulamadınız mı? CRM satın alma rehberi ile başlayın.
İlk haftayı ücretsiz deneyin
Ücretsiz plan 10 öğrenciyi kapsar; hiçbir şeyi taşımadan önce modeli test etmek için yeterlidir.