İçeriğe geç

Veri bölgesi

europe-west1 (AB)

İletim sırasında

TLS 1.2 veya üzeri

Depolanırken

Google Cloud'da şifreli

Kiracı yalıtımı

Çalışma alanı başına, kiracılar arası okuma yok

Veri yerleşimi

  • Birincil bölge: europe-west1; Firebase Cloud Functions ve Firestore kullanılır.
  • Verileri AB'de saklamak, AB müşterileri için GDPR beklentileriyle örtüşür. Bu, verilerin nerede bulunduğuna dair bir olgudur; kendi uyumluluğunuza dair bir hukuki görüş değildir.

Şifreleme

  • İletim sırasındaki tüm veriler TLS 1.2 veya üzeri ile korunur.
  • Depolanan veriler Google Cloud'da, platform tarafından şifrelenerek saklanır.

Erişim denetimleri

  • Çalışma alanı başına yalıtım. Kiracılar arası okuma yok.
  • Role dayalı yetkiler: sahip, yönetici, danışman ve görüntüleyici.
  • Erişim ve yönetici olaylarının, sunucu tarafında yazılan ve sonradan düzenlenemeyen, değiştirilemez bir denetim kaydı.

Yapay zekâ veri işleme

  • Anthropic (Claude), veri işleme sözleşmemiz kapsamında alt işleyici olarak girdileri işler. Müşteri verileri modelleri eğitmek için kullanılmaz.
  • Yapay zekâ iki şeyle sınırlıdır: sesli notları göreve dönüştürmek ve içe aktarırken sütun eşleştirmeleri önermek. Her ikisi de onayınız için size gösterilir ve hiçbir şey otomatik olarak kaydedilmez veya gönderilmez.
  • Kullanım ve harcama, çalışma alanı yöneticilerine Ayarlar → AI Kullanımı altında görünür.

Alt işleyiciler

Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend

Her biri kendi veri işleme sözleşmesine tabidir. Güncel liste ve kendi DPA'mız, privacy@educrmapp.com adresinden talep üzerine sunulur.

Sertifikalar

EduCRM, ISO 27001 veya SOC 2 gibi bağımsız olarak denetlenmiş bir sertifikaya sahip değildir. Bu sayfadaki kontroller, hizmetin nasıl inşa edildiğine dair olgulardır; sertifikalı bir standart değildir. Kuruluşunuz bir sertifika gerektiriyorsa privacy@educrmapp.com adresine yazın, durumun ne olduğunu size söyleyelim.

Veri İşleme Sözleşmesi

Talep üzerine sunulur: privacy@educrmapp.com.

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve saklandığı gizlilik politikasında belirtilmiştir; bu web sitesinin kullandığı çerezler çerez politikasında listelenmiştir.

Sıkça sorulan sorular

EduCRM verileri nerede saklanır?

Google Cloud'un europe-west1 bölgesinde, Firestore ve Cloud Functions kullanılarak. Bu, AB müşterileri için GDPR beklentileriyle uyumludur.

EduCRM verileri şifreli mi?

Evet. İletim sırasındaki veriler TLS 1.2 veya üzerini kullanır, depolanan veriler Google Cloud'da şifrelenir.

EduCRM'in alt işleyicileri kimlerdir?

Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe ve Resend. Güncel liste ve bir Veri İşleme Sözleşmesi, privacy@educrmapp.com adresinden talep üzerine sunulur.

EduCRM, yapay zekâ modellerini müşteri verileriyle eğitir mi?

Hayır. Anthropic girdileri bir veri işleme sözleşmesi kapsamında alt işleyici olarak işler ve müşteri verileriyle eğitim yapmaz. Yapay zekâ, sesle görev oluşturma ve içe aktarma eşleştirmesiyle sınırlıdır ve her ikisi de onayınızı gerektirir.

Erişim ekip üyesi bazında kısıtlanabilir mi?

Evet. Roller sahip, yönetici, danışman ve görüntüleyicidir; her çalışma alanı yalıtılmıştır ve kiracılar arası okuma yoktur. Erişim ve yönetici olayları değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır.

EduCRM'i danışmanlığınız için mi değerlendiriyorsunuz?

CRM seçim rehberinde, bu satıcı dahil her satıcıya yöneltebileceğiniz bir güvenlik kontrol listesi bulunur.