Ketentuan Layanan

1. Persetujuan atas Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan EduCRM ("Layanan"), yang dioperasikan oleh GN, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

EduCRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan yang dirancang untuk konsultan pendidikan. Layanan ini memungkinkan pengguna mengelola siswa, sesi, aplikasi, pembayaran, dan pembuatan invoice melalui aplikasi berbasis web yang berjalan di app.educrmapp.com.

Layanan mencakup fitur berbantuan AI, yang saat ini terbatas pada mengubah catatan suara menjadi tugas dan mengusulkan pemetaan kolom saat mengimpor spreadsheet. Integrasi Gmail opsional yang sebelumnya ada telah dihentikan sebelum tersedia secara umum; Layanan tidak mengakses akun email.

3. Pendaftaran Akun

• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun.
• Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

4. Uji Coba Gratis

Kami menawarkan uji coba gratis 14 hari untuk pengguna baru. Selama masa uji coba, Anda akan mendapat akses ke semua fitur paket yang Anda pilih. Tidak diperlukan informasi pembayaran untuk memulai uji coba. Di akhir masa uji coba, Anda harus berlangganan paket berbayar untuk terus menggunakan Layanan.

5. Harga dan Pembayaran

• Biaya langganan ditagih setiap bulan atau setiap tahun, tergantung paket yang Anda pilih.
• Semua harga dicantumkan dalam Euro (EUR) dan belum termasuk pajak yang berlaku.
• Pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe.
• Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan yang sedang berjalan.
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

6. Kepemilikan Data

Anda tetap memiliki sepenuhnya semua data yang Anda masukkan ke platform. Kami tidak mengklaim hak kekayaan intelektual apa pun atas konten Anda. Setelah akun dihentikan, Anda dapat meminta ekspor data Anda dalam 30 hari.

7. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum
• Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke sistem kami atau akun pengguna lain
• Mengirimkan malware, virus, atau kode berbahaya apa pun
• Menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mengirimkan konten yang melanggar hak pihak lain
• Menjual kembali atau mendistribusikan ulang Layanan tanpa persetujuan tertulis dari kami
• Menggunakan fitur AI untuk menghasilkan konten yang bersifat penipuan, pencemaran nama baik, atau menyamar sebagai orang lain.
• Mengandalkan draf buatan AI tanpa meninjaunya. Draf buatan AI memang hanya draf. Konsultan bertanggung jawab meninjau setiap keluaran AI sebelum mengirim, meneruskan, atau bertindak berdasarkan keluaran tersebut. Keluaran AI bukan nasihat hukum, keuangan, atau profesional.

8. Konten Buatan AI

Fitur yang mengandalkan Anthropic Claude menghasilkan draf dari konteks yang tersedia. Draf ini mungkin mengandung kesalahan, kekurangan, atau placeholder [CHECK:] untuk fakta yang tidak dapat diverifikasi. Konsultan harus meninjau setiap keluaran AI sebelum mengirimkannya.

Layanan tidak melatih model AI dengan data Anda. Anthropic memproses input sebagai subprosesor dan, berdasarkan perjanjian kami, tidak menyimpannya untuk pelatihan.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga uptime 99,9% tetapi tidak menjamin akses Layanan tanpa gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas downtime atau gangguan layanan di luar kendali wajar kami.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum, GN tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda. Total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim diajukan.

11. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini. Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan berakhir seketika, dan kami dapat menghapus data Anda setelah 30 hari.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Yunani. Setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Athena, Yunani.

13. Perubahan pada Ketentuan Ini

Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau melalui Layanan. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan dipublikasikan, berarti Anda menerima Ketentuan yang telah direvisi.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

GNEmail: legal@educrmapp.com