Delapan kemampuan CRM yang benar-benar dipakai konsultan studi luar negeri, diurutkan menurut seberapa cepat ketiadaannya terasa.
1. Beberapa aplikasi terbuka per siswa
Wajib. Siswa yang mendaftar ke lima negara punya lima tenggat, lima set dokumen, dan lima tahap. Satu status per siswa sudah salah sejak minggu pertama. Lihat pelacakan aplikasi.
2. Kalender yang memuat tenggat, bukan hanya pertemuan
Sesi, tenggat, dan tindak lanjut harus ada di satu tampilan. Dengan dua kalender, yang berisi tenggat adalah yang tidak pernah dibuka.
3. Dokumen melekat di tempat dipakai
Transkrip seharusnya ada di berkas, bisa dibuka dari aplikasi yang membutuhkannya. Drive bersama berfungsi sampai dua orang menamai folder dengan cara berbeda.
4. Penerimaan inquiry tanpa ketik ulang
Inquiry datang dari Instagram, WhatsApp, situs web Anda, dan dari mulut ke mulut. Menyalin nama dari pesan ke database lama-lama tidak dikerjakan. Formulir online yang langsung masuk ke CRM menghapus langkah itu. Lihat formulir pendaftaran.
5. Pelacakan pembayaran dan invoice per siswa
Biaya biasanya bertahap: deposit, pembayaran per tahap, pelunasan saat pengajuan. Tahu siapa berutang berapa tanpa membuka software akuntansi mengubah kapan Anda menagih.
6. Akses per orang
Begitu konselor kedua bergabung, Anda butuh peran. EduCRM punya pemilik, admin, konselor, dan viewer, dengan isolasi ruang kerja sehingga tidak ada data yang berpindah antar organisasi. Lihat halaman keamanan.
7. Catatan sesi yang benar-benar bisa dicari
Catatan hanya berharga jika bisa ditemukan sebelum pertemuan berikutnya. Catatan di berkas, bertanggal per sesi, lebih baik daripada buku catatan dan memungkinkan rekan menggantikan Anda.
8. Ekspor yang bisa Anda bawa pergi
Tanyakan sebelum tanda tangan, bukan sesudahnya. Vendor yang tidak bisa mengekspor data siswa dan aplikasi Anda adalah vendor yang tidak bisa Anda tinggalkan.
Yang bisa dilewati di hari pertama
- Aturan otomatisasi. Bangun kebiasaannya dulu, lalu otomatiskan yang ternyata berulang.
- Kolom kustom yang rumit. Setiap kolom adalah pertanyaan yang harus dijawab seseorang selamanya.
- Dasbor laporan yang belum Anda putuskan akan ditindaklanjuti.
Untuk kerangka evaluasi lengkap dan pertanyaan vendor, baca panduan memilih CRM. Untuk kecocokannya dengan alur kerja studi luar negeri, lihat CRM studi luar negeri.
Cocokkan daftar ini dengan produknya
Demo adalah software yang sesungguhnya. Cek delapan poin di atas di sana.
