从首次咨询到付款,跟进每名学生。看清每条线索在哪一步,又在哪里流失。
学生旅程
简而言之
EduCRM 按六个阶段跟踪每名学生:新线索、已联系、有意向、已预约、已面谈、已付款。你可以按顾问、办公室、来源、目的地等条件查看转化。
- 新线索
收到一条咨询。
- 已联系
顾问已联系上学生。
- 有意向
学生想进一步了解。
- 已预约
会面已排进日历。
- 已面谈
会面已完成。
- 已付款
学生已付款,成为客户。
转化数据,细分查看
查看有多少线索进入各阶段,最终多少付款。可按以下维度细分:
- 顾问,看谁转化最好,谁需要帮助。
- 办公室,对比各分支机构。
- 来源,看哪些渠道带来付款学生。
- 目的地,看哪些国家转化好。
- 其他条件,回答你自己的问题。
你能用它做什么
- 找出大多数线索停下的阶段。
- 在带来付款学生的来源上多投入。
- 发现线索多、预约少的顾问。
往年数据同样算数。导入报名历史,它会出现在同样的报告中。
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常见问题
EduCRM 为学生跟踪哪些阶段?
六个:新线索、已联系、有意向、已预约、已面谈、已付款。
能按顾问或办公室查看转化率吗?
可以。你可以按顾问、办公室、来源、目的地等条件查看转化数据。






