机构对 CRM 的需求
与学生信息系统的功能不同。
简而言之
管理还不是学生的人：每一条咨询、背后的家庭、沟通记录、申请材料、截止日期和费用。
学生信息系统从入学那天才开始接手。它从来不是为了处理三百条关于明年九月的未完成沟通而设计的。招生就在这个缺口中流失。
招募学生、而不只是录取学生的机构
形式总是一样：有截止日期的招生周期，最终的录取决定，咨询量超出一个人能应付的范围。
私立与独立学校
家长咨询、开放日、材料、测评日期、录取决定，每年都对准固定的九月。
语言学校
短期课程、滚动招生,咨询两周内成交或冷却。
学院与培训中心
多个项目从同一批咨询中同时招生,各有名额和截止日期。
职业技能院校
成人学生分期付款,费用是招生沟通的一部分。
大学国际处
来自海外的申请者，文件格式不对，签证时间还在倒计时。
辅导和备考机构
面向家长的流程，把销售、排课和开票合为一体。
了解更多一个招生年度，一个系统
按实际发生的顺序。
- 01
咨询集中到一处
网站表单、电话、WhatsApp消息、招生会上写下的名字。你损失的是那三天：没人决定这条线索归谁。你自己子域名上的报名表单，直接把它录入系统。
- 02
开放日与体验课
报名统一走同一张表单,出席记录为一次课程,后续跟进是有日期、有负责人的任务。
- 03
决策者是家庭,不只是申请人
中小学项目的决策者是家长,成人项目往往是雇主。每次沟通都记录日期和约定内容,接电话的人都能接上话。
- 04
申请,一个项目一条
一个家庭申请两个项目,不是一个状态。每份申请独立记录,各有阶段、截止日期、材料和负责人。
- 05
材料到达顺序不一
成绩单、推荐信、证件、体检表、地址证明。全部按固定分类上传,不会只存在归档的邮件里。
- 06
测评、面试与截止日期
入学测试、面试时段、体验日和报名截止日期共用一个日历，附带所有跟进、提醒，并与Google日历双向同步。
- 07
报名费与押金
按家庭记录已开票、已支付和未付款项，发票和收据带编号，可导出PDF。
- 08
录取决定，以及被拒的学生
录取通知、接受和拒绝都是阶段，而非删除。今年拒绝的学生，明年记录依然保留。
这不是什么
声称样样精通的页面,比较时毫无用处。
EduCRM不做的四件事。
- 01
不是学生信息系统
不含课表、成绩册、考勤登记或成绩单。与管理在读学生的系统配合使用,入学时交接。
- 02
不支持在线收款
费用、发票和收据在此记录和生成。资金仍通过您的银行或支付渠道流转。
- 03
没有家长登录入口
通过平台联系家长和申请人,不提供家长门户。
- 04
并非报表工具
仪表盘解答实时问题,并提供收入图表。更多需求可通过 Premium 数据导出在外部构建。
机构需要花多少钱
- 免费，最多10名学生。足以试运行一个项目的招生。无需信用卡。
- 高级版，€49.99/月，学生人数不限，另含报名表、语音任务、自定义品牌和数据导出。额外员工账号每个€49.99。14天试用。
- Business。全程代做：定制网站、获客表单和你自己域名下的专业邮箱，另加 Premium。联系我们获取报价。
数据存储在Google Cloud的europe-west1区域。子处理方和保留期限见安全页面。
常见问题
什么是教育机构CRM？
这款软件管理学生入学前的所有联系人：咨询、开放日报名、申请人背后的家庭、各有阶段和截止日期的申请、文件、费用和跟进。学生信息系统不是为此设计的。
EduCRM 是学生信息系统还是学校管理系统？
不是。没有课程表、成绩册、考勤或学习管理功能。它只负责招生，与管理在校学生的系统并行使用。
不同项目或年级可以分开招生吗？
可以。每个申请都是独立记录，有自己的项目、阶段、截止日期、文件和负责人，多个招生批次可从同一咨询池同时进行。
家长或申请人可以登录查看进度吗？
不可以。没有家长门户。申请人和家长通过平台邮件联系，沟通记录保存在档案中。
可以有多少员工使用？
Premium套餐每个€49.99，含所有者、管理员、顾问和查看者角色。该套餐学生人数不限，员工数量不限。
申请人数据存储在哪里？
存储在Google Cloud的europe-west1区域，传输时采用TLS 1.2及以上加密，各工作区相互隔离。详情见安全页面。
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