Ringkasnya
Saluran pengambilan pelajar ialah urutan pertanyaan → layak → kaunseling → memohon → tawaran → enrolmen, dengan syarat masuk bertulis dan seorang pemilik bagi setiap peringkat. Tugasnya bukan meramal, tetapi menjadikan jelas pelajar mana yang sudah berhenti bergerak.
Enam peringkat
- Langkah 01
Pertanyaan
Seseorang telah menghubungi. Belum ada penilaian. Setiap pertanyaan masuk di sini, apa pun salurannya.
- Langkah 02
Layak
Anda tahu tahun persekolahan, negara sasaran dan garis masa mereka, dan ia kerja yang anda lakukan. Syarat masuk: perbualan sebenar telah berlaku.
- Langkah 03
Kaunseling
Sesi sedang berjalan, senarai pendek sedang terbentuk. Ini boleh berlangsung berbulan-bulan, dan di sinilah kebanyakan nilai diberikan.
- Langkah 04
Memohon
Sekurang-kurangnya satu permohonan dalam persediaan atau sudah dihantar. Dari sini, butirannya berada pada permohonan.
- Langkah 05
Tawaran
Sekurang-kurangnya satu tawaran diterima. Tanggungjawab baharu bermula: deposit, tarikh akhir penerimaan, penginapan, visa.
- Langkah 06
Berdaftar
Sudah ditempatkan. Angka yang menunjukkan sama ada tahun itu berjaya, dan masa untuk meminta rujukan pelanggan baharu.
Di mana pelajar tercicir
Dua jurang menyebabkan kebanyakan kehilangan, dan kedua-duanya berpunca daripada struktur, bukan motivasi.
Pertanyaan ke layak
Pertanyaan datang melalui empat atau lima saluran dan dijawab apabila ada yang perasan. Mesej yang terbiar tiga hari biasanya hilang, kerana keluarga itu sudah bercakap dengan orang lain. Dua penyelesaian: satu tempat untuk semuanya masuk, dan masa balas yang ditetapkan.
Borang pendaftaran dihoskan mengumpul tahun persekolahan, negara sasaran dan garis masa sejak awal, jadi balasan pertama anda berguna, bukan permintaan butiran. Lihat borang pendaftaran.
Kaunseling ke memohon
Lebih senyap. Pelajar dalam kaunseling tanpa sesi yang ditempah dan tanpa permohonan dimulakan sebenarnya sudah pergi, tetapi tiada apa yang menunjukkannya. Penyelesaiannya ialah peraturan: tiga minggu dalam kaunseling tanpa sesi ditempah akan ditanda.
Dua angka yang patut dijejak
- Penukaran pertanyaan kepada layak. Sama ada pemasaran anda menarik keluarga yang betul.
- Masa dari pertanyaan hingga permohonan pertama. Amaran awal paling jelas bahawa kaunseling sudah sesak.
Kedua-duanya lebih baik daripada jumlah pertanyaan, yang kebanyakannya hanya mengukur betapa lantang pemasaran bulan lepas.
Mengendalikannya dengan lebih daripada seorang kaunselor
Setiap pelajar perlukan seorang pemilik bernama. Pemilikan bersama bermaksud tiada siapa yang mengejar. Lihat CRM agensi pendidikan dan CRM pengambilan pelajar.
Bina saluran dalam demo
Seret pelajar antara peringkat dan lihat papan dengan beban kes sebenar.
