Empat peranan (pemilik, pentadbir, kaunselor dan pemerhati), dengan pemilik yang dinamakan untuk setiap pelajar dan setiap ruang kerja diasingkan sepenuhnya.
Empat peranan
Ringkasnya
Empat peranan: pemilik, pentadbir, kaunselor dan pemerhati. Setiap ruang kerja diasingkan tanpa akses silang antara penyewa, dan kaunselor hanya melihat pelajar yang ditugaskan kepada mereka.
| Peranan | Untuk | Skop |
|---|---|---|
| Pemilik | Orang yang memiliki akaun | Segalanya, termasuk pengebilan. Tidak boleh dikeluarkan oleh ahli lain. |
| Pentadbir | Pengurus atau kaunselor kanan | Akses penuh kepada pelajar setiap kaunselor. |
| Kaunselor | Penasihat harian, lalai untuk jemputan baharu | Beban kes sendiri, dengan papan dikongsi. |
| Pemerhati | Penyambut tetamu, penyimpan kira-kira atau pemerhati | Baca sahaja. |
Peranan boleh ditukar kemudian, jadi kaunselor yang dinaikkan pangkat untuk mengetuai pasukan tidak memerlukan akaun baharu.
Beban kes yang diagihkan
Setiap pelajar ada kaunselor yang ditugaskan, dan papan pemuka menapis kepada pelajar orang itu. Itulah yang menguatkuasakan peraturan paling penting: satu pemilik yang dinamakan bagi setiap pelajar.
Menjemput seseorang
Jemput melalui e-mel dan pilih peranan; ahli baharu secara lalai menjadi kaunselor. Ahli pasukan ditambah pada Premium pada €49.99 setiap seorang.
Pengasingan dan audit
- Pengasingan setiap ruang kerja. Satu firma perundingan tidak boleh melihat pelajar firma lain.
- Log audit yang tidak boleh diubah bagi setiap persetujuan, penyegaran token, penghantaran e-mel, pembukaan bebenang dan pembatalan.
- Data kekal di EU, di rantau `europe-west1` Google Cloud, dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi semasa penghantaran.
Gambaran penuh, termasuk sub-pemproses, ada di halaman keselamatan.
Konfigurasi dikongsi
Saluran pelajar, jenis sesi, peringkat permohonan dan kaedah bayaran ialah tetapan ruang kerja, jadi semua orang melihat lajur yang sama. Menukarnya ialah tugas pemilik atau pentadbir.
Mengganti ketika seseorang tiada
Ujian sebenar ialah sama ada orang lain boleh mengambil alih beban kes dengan notis sehari. Kerana sesi ada nota dan item tindakan, permohonan ada peringkat dan tarikh akhir, dan dokumen disimpan di bawah kategori tetap, rakan sekerja boleh membuka rekod pelajar dan tahu kedudukannya.
Menerima seseorang ke dalam persediaan itu dibincangkan dalam CRM agensi pendidikan.
Rintis dengan seorang kaunselor
Mula secara percuma sehingga 10 pelajar, uruskan beban kes sebenar, kemudian tambah pasukan pada Premium.
Halaman berkaitan
Agensi Pendidikan
Satu pangkalan data pelajar bersama, senarai kes setiap kaunselor dan saluran seluruh agensi dalam satu paparan.
Baca lagi
Keselamatan
Penyulitan, lokasi data, kawalan akses dan subpemproses.
Baca lagi
Pengurusan Pelajar
Satu rekod setiap pelajar: hubungan, sesi, permohonan, dokumen, bayaran dan nota.
Baca lagi
Panduan Memilih CRM
Ciri yang penting, soalan untuk vendor dan senarai semak untuk membandingkan sistem.
Baca lagiSoalan lazim
Apakah peranan yang disokong EduCRM?
Empat: pemilik, pentadbir, kaunselor dan pemerhati. Jemputan baharu secara lalai menjadi kaunselor, dan peranan boleh ditukar kemudian.
Bolehkah kaunselor dihadkan kepada pelajar sendiri sahaja?
Ya. Pelajar ada kaunselor yang ditugaskan dan papan pemuka terhad kepada beban kes itu, manakala pemilik dan pentadbir melihat segalanya.
Berapakah kos ahli pasukan tambahan?
€49.99 setiap seorang pada Premium, iaitu €49.99 sebulan dan meliputi pelajar tanpa had.
Bolehkah firma perundingan lain melihat data kami?
Tidak. Semua data terhad kepada ruang kerja anda tanpa akses silang antara penyewa, disimpan di rantau europe-west1 Google Cloud.