Yechimlar
Birinchi murojaatdan oʻqishga qabulgacha talabalarni jalb qilish CRM.
Talabalarni jalb qilish uchun CRM. Har bir boʻlajak talaba birinchi murojaatdan oʻqishga qabulgacha kuzatiladi, har biriga bitta masʼul va sanasi bor bitta keyingi qadam.
10 tagacha talaba uchun bepul. Karta kerak emas.
Talabalarni jalb qilish CRM nima uchun kerak
Prognoz uchun emas. Harakatsizlikni koʻrinadigan qilish uchun.
Qisqacha
U har bir talabani belgilangan ketma-ketlik (murojaat, saralangan, maslahat, hujjat topshirish, qabul taklifi, oʻqishga qabul) boʻyicha kuzatadi, har biriga bitta masʼul va sanasi bor bitta keyingi qadam bilan. Harakatdan toʻxtagan talaba sovib ketmaydi, koʻrinib qoladi.
Talabalar kamdan-kam "yoʻq" deydi. Ular jim boʻlib qoladi, tizim ajratmasa, jim talaba band talabadan farq qilmaydi.
Oltita bosqich, har birining kirish sharti bor
Oltita yoki kamroq. Har bir bosqich — kimdir qabul qiladigan qaror.
- 01
Murojaat
Aloqa oʻrnatildi, istalgan kanaldan. Hammasi bir joyga tushadi.
- 02
Saralangan
Kursi, maqsadli davlatlari va muddatlari maʼlum. Kirish sharti: haqiqiy suhbat boʻlib oʻtgan.
- 03
Maslahat
Uchrashuvlar oʻtmoqda, qisqa roʻyxat shakllanmoqda. Eng uzun bosqich, talabalar aynan shu yerda toʻxtab qoladi.
- 04
Hujjat topshirish
Kamida bitta ariza tayyorlanmoqda yoki yuborilgan. Tafsilotlar endi arizalarda.
- 05
Qabul taklifi
Kamida bitta qabul taklifi. Depozitlar, taklifni qabul qilish muddatlari va viza qadamlari shu yerda boshlanadi, sanasi bor vazifalar sifatida.
- 06
Oʻqishga qabul qilingan
Joylashtirildi. Yil muvaffaqiyatli boʻlganini shu raqam koʻrsatadi.
Talabalar aslida qayerda yoʻqoladi
Yoʻqotishlarning koʻpi ikki boʻshliqda. Ikkalasi ham tizimli.
Murojaatdan saralashgacha
Murojaatlar toʻrt-besh kanaldan keladi va kimdir payqaganda javob beriladi. Uch kun javobsiz qolgan xabar odatda yoʻqolgan boʻladi. Oila allaqachon boshqa birov bilan gaplashgan. Ikki yechim: hammasi tushadigan bitta joy va belgilangan javob vaqti.
Maslahatdan hujjat topshirishgacha
Sezilmasroq. Uchrashuvi belgilanmagan va arizasi yoʻq, maslahat bosqichidagi talaba amalda ketib boʻlgan. Qoida bilan tuzating: uch hafta uchrashuvsiz boʻlsa, belgilanadi.
Talabalarni nima harakatda ushlab turadi
- 01
Murojaatlarni qayta yozmasdan qabul qiling
Xabardagi ismni bazaga koʻchirish oxir-oqibat toʻxtaydi, odatda eng band haftangizda. Joylashtirilgan roʻyxatdan oʻtish formasi kurs, maqsadli davlatlar va muddatlarni oldindan yigʻadi. Tugallanmagan formalar haqida ham xabar keladi.
- 02
Toʻrt savol bilan saralang
Nechanchi kursda, qayerga bormoqchi, qachon qaror qabul qilishi kerak va kim toʻlaydi. Profilda har biri uchun maydon bor.
- 03
Hech bir uchrashuvni sanasi bor qadamsiz tugatmang
"Seshanba kuni Nikosga TU Delft hujjatlar roʻyxatini yuborish", "tez orada bogʻlanish" emas. Har bir uchrashuvda keyingi sana yoziladi, boshqaruv paneli ulardan qayta aloqalar roʻyxatini tuzadi. Talabalar bilan qayta aloqani qanday tashkil qilishga qarang.
- 04
Arizalarga topshiring
Talaba hujjat topshira boshlagach, tafsilotlar arizalarda turadi, har biri oʻz bosqichi, muddati va hujjatlari bilan.
- 05
Qabul taklifi bosqichini boshqaring
Koʻp konsalting kompaniyalari eng kam eʼtibor beradigan bosqich. Qabul taklifi sanasi bor majburiyatlarni keltirib chiqaradi: qachongacha qabul qilish, depozit, turar joy, viza uchrashuvi. Bular bosqich emas, vazifalar. Talabalar shu yerda ham yoʻqoladi — hech kim kuzatmagan muddat tufayli.
Kuzatishga arziydigan ikki koʻrsatkich
| Koʻrsatkich | U nimani koʻrsatadi |
|---|---|
| Murojaatdan saralashga oʻtish ulushi | Marketingingiz yordam bera oladigan oilalarni olib kelyaptimi. |
| Murojaatdan birinchi arizagacha boʻlgan kunlar | Maslahat bosqichi tiqilib qolganmi. Bu daromaddan oldin oʻzgaradi. |
Ikkalasi ham oddiy murojaatlar sonidan yaxshiroq, u faqat oʻtgan oydagi marketing qanchalik baland boʻlganini oʻlchaydi. Undan ortigʻi uchun Premiumda maʼlumotlarni eksport qilish bor.
Koʻp beriladigan savollar
Talabalarni jalb qilish CRM nima?
Talabalarni birinchi murojaatdan oʻqishga qabulgacha kuzatadigan dastur, har biriga aniq masʼul va sanasi bor keyingi qadam bilan. Uning vazifasi — toʻxtab qolgan talabalarni sovib ketishidan oldin koʻrsatish.
Voronkada nechta bosqich boʻlishi kerak?
Oltita yoki kamroq. Har bir bosqich — yozuvga har safar tegilganda qabul qilinadigan qaror. Har bir hujjat uchun bosqich qoʻshsangiz, hech kim yangilamaydigan doska hosil boʻladi. Bosqichlar Sozlamalarda oʻzgartiriladi.
EduCRM Instagram va WhatsAppdan murojaatlarni qabul qiladimi?
Toʻgʻridan-toʻgʻri emas. Buning oʻrniga roʻyxatdan oʻtish formasi havolasini ulashing (QR kod, WhatsApp, Instagram bio), shunda arizalar qayta yozishsiz keladi.
Voronkani bitta doskaga joylang
Demoni oching va namuna maʼlumotlar bilan talabalarni bosqichlar orasida suring.
Tegishli sahifalar
Taʼlim muassasalari
Maktab, kollej yoki oʻquv markazining qabul qismi: murojaatlar, ochiq eshiklar kuni, arizalar, oʻrinlar, toʻlovlar va qayta aloqa.
Taʼlim agentliklari
Yagona umumiy talabalar bazasi, har bir maslahatchiga oʻz talabalari va butun agentlik voronkasi bitta koʻrinishda.
Roʻyxatdan oʻtish formalari
Oʻz subdomeningizdagi brendli roʻyxatdan oʻtish sahifasi, murojaatlarni toʻgʻridan-toʻgʻri CRMga yuboradi.
CRM tanlash qoʻllanmasi
Muhim funksiyalar, sotuvchilarga savollar va tizimlarni solishtirish uchun roʻyxat.
Keling, gaplashamiz
Xizmatlarimiz haqida savolingiz bormi yoki loyihani muhokama qilmoqchimisiz? Bizga xabar yuboring, 24 soat ichida javob beramiz.