Qisqacha
Talabalarni jalb qilish voronkasi — bu murojaat → saralangan → maslahat → ariza → qabul taklifi → qabul qilindi ketma-ketligi, har bir bosqichda yozma kirish sharti va bitta masʼul bilan. Uning vazifasi bashorat qilish emas, qaysi talabalar harakatdan toʻxtaganini aniq koʻrsatish.
Olti bosqich
- Qadam 01
Murojaat
Kimdir bogʻlandi. Hali baho berilmagan. Har bir murojaat, qaysi kanaldan kelmasin, shu yerga tushadi.
- Qadam 02
Saralangan
Siz uning sinfini, maqsadli mamlakatlarini va muddatlarini bilasiz va bu siz bajaradigan ish. Kirish sharti: haqiqiy suhbat boʻlib oʻtgan.
- Qadam 03
Maslahat
Uchrashuvlar oʻtmoqda, qisqa roʻyxat shakllanmoqda. Bu oylab davom etishi mumkin va asosiy qiymat aynan shu yerda beriladi.
- Qadam 04
Hujjat topshirish
Kamida bitta ariza tayyorlanmoqda yoki yuborilgan. Bundan buyon tafsilotlar arizalarda boʻladi.
- Qadam 05
Qabul taklifi
Kamida bitta qabul taklifi olingan. Yangi majburiyatlar boshlanadi: avanslar, rozilik muddatlari, turar joy, viza.
- Qadam 06
Oʻqishga qabul qilingan
Joylashtirildi. Yil muvaffaqiyatli boʻlganini koʻrsatadigan raqam va tavsiya soʻrash payti.
Talabalar qayerda yoʻqoladi
Yoʻqotishlarning koʻpi ikki boʻshliqqa toʻgʻri keladi va ikkalasi ham motivatsiya emas, tuzilma muammosi.
Murojaatdan saralashgacha
Murojaatlar toʻrt-besh kanal orqali keladi va kimdir sezib qolganda javob beriladi. Uch kun javobsiz qolgan xabar odatda yoʻqotiladi, chunki oila allaqachon boshqa birov bilan gaplashgan. Ikki yechim: hamma narsa tushadigan bitta joy va belgilangan javob vaqti.
Roʻyxatdan oʻtish formasi sinf, maqsadli mamlakatlar va muddatlarni oldindan yigʻadi, shuning uchun birinchi javobingiz maʼlumot soʻrash emas, foydali boʻladi. Roʻyxatdan oʻtish formalari sahifasini koʻring.
Maslahatdan hujjat topshirishgacha
Bu jimroq. Belgilangan uchrashuvi ham, boshlangan arizasi ham yoʻq, maslahat bosqichidagi talaba amalda ketib boʻlgan, lekin buni hech narsa aytmaydi. Yechim — qoida: maslahat bosqichida uch hafta belgilangan uchrashuvsiz qolgan talaba belgilanadi.
Kuzatishga arziydigan ikki raqam
- Murojaatdan saralangan talabaga konversiya. Marketingingiz toʻgʻri oilalarni jalb qilyaptimi.
- Murojaatdan birinchi arizagacha boʻlgan vaqt. Maslahat bosqichi tiqilib qolganining eng aniq erta belgisi.
Ikkalasi ham murojaatlarning umumiy sonidan yaxshiroq, u asosan oʻtgan oydagi marketing qanchalik baland boʻlganini oʻlchaydi.
Bir nechta maslahatchi bilan ishlash
Har bir talabaning bitta aniq masʼuli boʻlishi kerak. Umumiy masʼuliyat — hech kim eslatmaydi degani. Taʼlim agentligi uchun CRM va talabalarni jalb qilish CRMi sahifalarini koʻring.
Voronkani demoda quring
Talabalarni bosqichlar orasida sudrab oʻtkazing va doskani haqiqiy ish hajmi bilan koʻring.
